□记者 朱艳霞

11月9日，由《中国银行保险报》主办的2022第三届中国寿险业转型发展峰会在贵州遵义召开。银保监会原副主席黄洪出席峰会并发表讲话。

黄洪表示，坚持以人民为中心的发展思想，是人身保险业发展最大的确定性，是人身保险业高质量发展的定海神针。

人民性是人身保险业最鲜明特征

黄洪认为，人民性是人身保险业最鲜明特征，决定了人身保险业发展必须以人民为中心。

首先，坚持以人民为中心的发展思想，是人身保险业遵循发展规律的必由之路。黄洪指出，我国人身保险业发展40多年的实践证明，人身保险业什么时候坚持以人民为中心的发展思想，什么时候就能又好又快发展；什么时候轻视或放弃以人民为中心的发展思想，无论外部条件如何有利，其发展就会出现困难、挫折甚至失败。

黄洪表示，人身保险费率市场化改革就是坚持以人民为中心，满足人民群众不断增长的保险需求，让人民群众获得价格更低、保障更高的产品。而近年来有的保险公司风险“水落石出”，根子就在于这些公司漠视人民群众的根本利益，违反了人身保险业的根本规律。

其次，坚持以人民为中心的发展思想，是人身保险业找到确定性的必由之路。当前，人口老龄化的不断发展对劳动力市场造成一定冲击，经济下行压力加大导致居民消费意愿下滑，科技创新改变传统保险商业模式，这些都是人身保险业必须应对的外部不确定性。

“坚持以人民为中心的发展思想，正是人身保险业发展最大的确定性，是人身保险业高质量发展的定海神针。”黄洪认为，只要把握好了这个确定性，就能化解诸多的不确定性，就能实现“以不变应万变”。

最后，坚持以人民为中心的发展思想，是人身保险业成功转型的必由之路。黄洪表示，新时代以来，人身保险业持续推进代理人队伍、银保业务、互联网业务等发展转型，可以说下了大力气，费了大工夫，但其发展质量、发展效率、发展动力没有根本性突破，原因在于这些都是战术层面上的转型。

人身保险业要抓住战略层面上的转型。黄洪称，战略决定战术，战略转型是最根本的转型。不抓战略转型，只抓战术转型，是本末倒置，是舍本逐末，必定不会成功。

着力解决健康和养老问题

如何践行以人民为中心的发展思想，推动人身保险业高质量发展？黄洪提出，人身保险业必须回应人民的期待、满足人民的需求、解决人民最关心最直接的问题。

第一，要把以人民为中心的发展思想贯穿于人身保险业经营管理全过程。人身保险业无论是产品设计、承保核保，还是保全、理赔等售后服务，都必须将以人民为中心的发展思想贯穿于经营管理的全过程，努力做到让人民满意。

第二，要与时俱进满足人民群众的需求。不同时代家庭生活“三大件”的变迁最能反映人民群众需求的更迭。新时代的“三大件”已经变成养老、医疗和子女教育。人身保险业必须与时俱进，不断丰富产品供给，改进保险服务，才能更好地满足人民群众日益增长且多元化的保障需求，让人民群众满意。

第三，要着力解决人民群众的急难愁盼问题。随着中国式现代化进程的推进，健康和养老将持续是广大人民群众最迫切的保障需求，也是人身保险业的重点发展领域。

健康保障方面，黄洪强调，不能只限于医保目录做文章，要着力解决全部医疗费用的自付部分，降低人民群众实际医疗费用负担和就医压力；不能只简单拒保老年人和带病体等高风险群体，要建立费率奖励机制，引导人们合理运动、健康生活，由“保疾病”向“保健康”转变；不能只提供消费型的产品，要探索账户式积累方式，鼓励年轻时为年老时做准备，实现生命周期健康保障的可持续性和完整性。

黄洪表示，人身保险业要着力解决养老金替代率的问题，积极参与个人养老金制度，与个税递延养老保险政策相衔接，巩固多支柱养老保险体系；要按“长期锁定、终身领取、互助共济、精算平衡”的原则设计产品，向人民群众提供长期保值增值、简明易懂的养老保险产品；要为长寿者提供量身定制的保险解决方案，积极探索“保险+服务”模式，将养老保险产品与康养服务资源有机结合，推行适老化服务，实现“老有所养”“老有所乐”。