女性是金融服务领域最大的服务不足群体，金融机构需要真正了解女性客户需求，并根据其需求设计更好的“她金融”产品与服务，以增加收入。

传统金融服务中存在亟待解决的性别偏见问题。比如，零售和理财产品并没有为女性财务生活而设计，欧美金融业不少看似性别中立的产品实际上默认满足了男性需求和偏好。

目前，全球2/3家庭支出由女性控制，全球财富总额的40%由妇女持有，全世界40%的企业家是妇女，而女性获得抵押贷款和其他零售信贷的可能性仍较低，而且由于性别薪酬差距和因照顾他人而中断职业生涯，她们的养老金水平也普遍较低。很显然，她们在一生中面临着与男性不同的结构性挑战。

去年的一项调查结果显示，女性已成为中国金融消费的主要动力，这种话语权尤其体现在家庭金融的消费中。在女性主导金融消费的时代，家庭金融资产的配置模式发生了巨大变化，家庭金融消费更加关注保障、优惠、增值服务等。在金融资产的配置中，银行理财、基金和保险这“金融三宝”是女性投资者的最爱。相对于男性，女性更愿意尝试新的投资渠道，比如，选择线上平台，在对于这些平台进行甄选时，安全稳健是第一要素。她们取得的投资收益，用途主要是子女教育、养老和自我提升等长远规划，而非短期的物资满足。与此同时，女性在投资理财决策的过程中，更倾向于依赖金融机构或专业理财师的意见。

因此，为了抓住女性客户带来的增收机会，金融企业亟待真正了解“她需求”并推出“她金融”产品、服务和解决方案。

（王方琪/整理）