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东航一架波音737飞机坠毁 广西保险业启动一级响应

来源:中国银行保险报时间:2022-03-22 08:24

□记者 朱艳霞

据中国民航局消息,3月21日,东航一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时,于广西梧州上空失联。目前已确认该飞机坠毁,机上人员共132人,其中旅客123人、机组9人。

《中国银行保险报》记者获悉,针对此次突发事件,广西银保监局已成立两级应急处置小组,召开党委会研究部署,要求辖内44家保险公司启动一级响应,全面开展排查。梧州银保监分局及中国人寿、人保财险等相关负责人已经赶赴当地。

已确认部分承保情况

广西银保监局表示,将对保险服务工作加强指导,要求公司第一时间赶往飞机失事现场,并主动与自治区应急厅、事故调查组和善后工作组对接,及时掌握事故飞机和伤亡人员信息,密切跟踪事故处置和责任认定情况,做好救助及各项服务准备工作;同时,要求辖内机构成立应急工作小组,开通理赔绿色通道,启动预付赔款机制,畅通报案渠道,积极配合政府部门处理事故,做好后续理赔服务。

据了解,目前已核查出部分承保情况。该架波音客机的机身保险由中国人保、太平洋产险、平安产险等多家大型财险公司承保。其中,中国人保是首席承保机构。

截至当日18时30分,中国平安共接到4起客户报案。其中,平安养老险接到两起客户报案,平安产险、平安健康险各接到一起报案,目前具体信息正在核实中。经初步排查,平安产险广东分公司共保东航MU5735机身一切险及责任险,后续将实时跟进事故处理进展。

目前,太平洋产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

保险公司迅速反应

事故发生后,保险业迅速反应,多家公司启动重大突发事件应急机制,正在积极排查相关情况。

人保财险第一时间启动重大事故理赔应急机制,成立专项领导小组和理赔、业务、支持等工作组,与中国民航局、东航进行对接,紧急赶赴现场指导开展后续工作。

中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案,总分联动立即开展出险客户排查及救援等相关工作。该公司表示,将持续关注搜救进展情况,多方关注客户出险信息,一经发现公司客户,立即开通理赔绿色通道,积极主动做好理赔服务,并提供24小时报案受理及理赔咨询。

平安产险目前已派专项小组赶赴现场,并启动6项应急服务举措,将在应急管理部、地方政府等相关部门统一指挥下协助救援,排查承保情况;同时开通绿色理赔通道,为客户提供简单、便捷的理赔服务。

中国太保第一时间启动重大突发事件应急机制,旗下太平洋产、寿险会同当地机构第一时间启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查。该公司已开通绿色理赔通道,理赔调查人员24小时应急待命,后续将注重人文关怀,竭尽全力做好事故后续各项理赔服务工作。目前,中国太保正与相关方保持密切沟通,力争在获取乘客信息后,主动及时进一步排查、寻找客户。

太平人寿总公司指导广西、云南、广东分公司第一时间启动重大突发事件应急预案,快速响应保险服务,积极配合政府及监管部门提供灾害救助、应急服务及排查工作。

泰康保险集团第一时间启动突发事件应急预案,紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线3家保险子公司成立应急指挥中心,快速开展应急工作。

阳光保险高度重视,第一时间启动重大突发事件应急预案,成立了以集团领导为组长的应急小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。

众安保险第一时间启动重大事件应急预案,关注事故进展,为做好事故理赔工作,推出应急理赔服务举措。

建信人寿启动应急机制,目前正与相关方面保持密切沟通,力争在获取乘客信息后,主动及时进一步排查、寻找客户。目前已开通绿色理赔通道,理赔调查人员24小时应急待命,紧急启动7×24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔资料等八项应急服务举措,全力做好事故后续的各项理赔服务。

(记者仇兆燕、房文彬、谭乐之对本文亦有贡献)

相关链接: 中国银保监会