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第十四届中国保险业信息化峰会在西宁举办数字燎原 保险业怎解“转型难题”
发布时间：2021-06-24 18:48:13 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯【记者 谭乐之】
6月24日，由《中国银行保险报》主办，华为、新华三集团、容联云、深信服、水滴公司协办的第十四届中国保险业信息化峰会在青海西宁举办。青海银保监局党委书记、局长倪金乾和中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元致开场辞。
从发展趋势来看，“数字化”已是保险业的大势所趋。青海银保监局党委书记、局长倪金乾表示，随着新发展格局的构建和推进，保险业深化改革变得迫在眉睫，开展科技创新、数字化转型是大势所趋，也是应对增长瓶颈、改善服务水平、迈向高质量发展的重要手段。
“数字燎原，转型提速”是当下保险行业最生动的写照。而留给保险业的下一个问题，便是如何开展数字化转型。
数字化转型需要集团作战、集中突破。中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元表示，保险业在数字化转型过程中有四方面需要注意：其一，需要规范数据治理，加强数据安全的保护；其二，需要提升紧迫感，推动全面深入的转型；其三，需要敬畏风险，筑牢风控体系；其四，需要科技向善，守住数字化转型为实体经济服务的初心。
避免单纯“技术转型”
转型之下，一个问题引起业界注意——避免“数字化转型”演变成单纯的“技术转型”。泰康保险集团副总裁、泰康在线CEO刘大为认为，保险业数字化转型不仅是一个技术上的问题，还是模式上的问题、组织上的问题、人才结构上的问题、知识架构上的问题、管理意识和管理思路上的问题。数字化转型不是电子化、信息化、移动化的延伸，而是在更广泛的数据基础、更强大的计算能力以及颠覆性的机器智能和认知能力基础上的一种转型。
保障网络安全，同样是保险业数字化转型不可或缺的一部分。公安部信息安全等级保护评估中心研究员任卫红谈到，保险业数字化转型过程中，如果能够做好数据安全，对行业的转型和提速能够起到良好的保障作用。数据安全的风险不仅涉及自身，还涉及社会甚至国家安全。数据安全包括数据自身安全，如可能面临黑客攻击、数据篡改、数据泄露、数据损害等。数据应用安全则体现在公民个人信息安全、数据过度采集、越权访问、滥用等问题。
深度应用AI
深度应用AI是数字化转型的一个方向。华为云GaussDB（DWS）产品总经理彭贵平介绍了华为作为厂商在支持金融行业数字化转型以及对于数据平台的思考和实践。具体来看，保险行业在AI方面的应用逐渐深入，如OCR（精准识别图像）和NLP（自然语言处理）已投入业务使用。业内在数据平台建设时，通常会打造两条链路，一条是BI（商业智能），另一条是AI（人工智能）。AI和BI的结合现在也有一些简单的应用，比如通过AI算法识别用户账户操作风险、及时提示异常转款、有效阻止金融诈骗等。金融行业面临巨大的机会，华为云GaussDB（DWS）数仓通过BI+AI的融合技术，未来将会有更多的应用场景。
“双轮驱动”是新华三集团副总裁、金融事业部总经理李乔对“如何数字化转型”的回答。李乔提出了三个“双轮驱动”的概念，第一个是驱动国际合作和自主创新，第二个是稳态与敏态兼顾的“双轮战略”，第三个是公有云和私有云的“双轮驱动”。三个“双轮驱动”可以概括保险企业如何实现稳步、可持续、高质量的数字化转型。
此外，客户经营也是数字化转型中需要思考的一个关键。容联云保险事业部总经理袁喆认为，数字化时代险企的客户经营有两大新趋势：一是客户分群逐渐清晰，不同客群之间的多样化需求差异明显；二是企业的营销和服务的界限逐渐被打破，越来越多的企业开始认同“服务销售一体化”的理念，开始由过度销售向营销方面转型，与客户进行深度链接，然后再做服务和转化。
启动案例征集活动
在当日上午的会议中，原中国保信董事长吴晓军启动了“2021中国保险业数字化转型案例征集活动”，并对2021年的评审工作加以说明。据介绍，“中国保险业数字化转型案例征集活动”已连续举办两年，该活动由《中国银行保险报》发起，并联合复旦大学保险科技实验室及专家学者进行点评，为行业的技术进步提供参考。
此外，毕马威中国保险行业数字化转型主管合伙人张瀚予还发布了《中国保险业信息化趋势报告（2021）》。该报告由毕马威课题组联合《中国银行保险报》撰写，旨在针对数字化战略、数字化业务能力与数字化支撑体系三方面梳理行业现状，研判未来发展趋势，提供行业优秀实践案例参考，并结合咨询公司成熟的保险行业数字化转型方法论与丰富的保险行业数字化项目经验提出转型策略与建议。
在当日下午的会议中，两场圆桌论坛“险企数字化转型的困境与突破”“筑牢数字化转型下的网络安全防线”先后举办。水滴公司保险科技研发负责人朱会分享了“大数据和AI技术在水滴保险场景中的应用和创新”；深信服科技副总裁何杰、深圳永达电子信息常务副总裁唐娟分别以“科技助力保险业务高质量发展”“网络安全助燃数字燎原之火”为题进行了分享。
本次峰会主旨演讲部分由中国银行保险传媒股份有限公司党委委员、总经理杜增良主持，除当天的主旨演讲和圆桌论坛外，次日还将举行闭门信创研讨会。来自全国各地保险机构总部及信息技术部门有关负责人等百余人参加会议。
中国银行保险报网讯【记者 谭乐之】
6月24日，由《中国银行保险报》主办，华为、新华三集团、容联云、深信服、水滴公司协办的第十四届中国保险业信息化峰会在青海西宁举办。青海银保监局党委书记、局长倪金乾和中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元致开场辞。
从发展趋势来看，“数字化”已是保险业的大势所趋。青海银保监局党委书记、局长倪金乾表示，随着新发展格局的构建和推进，保险业深化改革变得迫在眉睫，开展科技创新、数字化转型是大势所趋，也是应对增长瓶颈、改善服务水平、迈向高质量发展的重要手段。
“数字燎原，转型提速”是当下保险行业最生动的写照。而留给保险业的下一个问题，便是如何开展数字化转型。
数字化转型需要集团作战、集中突破。中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元表示，保险业在数字化转型过程中有四方面需要注意：其一，需要规范数据治理，加强数据安全的保护；其二，需要提升紧迫感，推动全面深入的转型；其三，需要敬畏风险，筑牢风控体系；其四，需要科技向善，守住数字化转型为实体经济服务的初心。
避免单纯“技术转型”
转型之下，一个问题引起业界注意——避免“数字化转型”演变成单纯的“技术转型”。泰康保险集团副总裁、泰康在线CEO刘大为认为，保险业数字化转型不仅是一个技术上的问题，还是模式上的问题、组织上的问题、人才结构上的问题、知识架构上的问题、管理意识和管理思路上的问题。数字化转型不是电子化、信息化、移动化的延伸，而是在更广泛的数据基础、更强大的计算能力以及颠覆性的机器智能和认知能力基础上的一种转型。
保障网络安全，同样是保险业数字化转型不可或缺的一部分。公安部信息安全等级保护评估中心研究员任卫红谈到，保险业数字化转型过程中，如果能够做好数据安全，对行业的转型和提速能够起到良好的保障作用。数据安全的风险不仅涉及自身，还涉及社会甚至国家安全。数据安全包括数据自身安全，如可能面临黑客攻击、数据篡改、数据泄露、数据损害等。数据应用安全则体现在公民个人信息安全、数据过度采集、越权访问、滥用等问题。
深度应用AI
深度应用AI是数字化转型的一个方向。华为云GaussDB（DWS）产品总经理彭贵平介绍了华为作为厂商在支持金融行业数字化转型以及对于数据平台的思考和实践。具体来看，保险行业在AI方面的应用逐渐深入，如OCR（精准识别图像）和NLP（自然语言处理）已投入业务使用。业内在数据平台建设时，通常会打造两条链路，一条是BI（商业智能），另一条是AI（人工智能）。AI和BI的结合现在也有一些简单的应用，比如通过AI算法识别用户账户操作风险、及时提示异常转款、有效阻止金融诈骗等。金融行业面临巨大的机会，华为云GaussDB（DWS）数仓通过BI+AI的融合技术，未来将会有更多的应用场景。
“双轮驱动”是新华三集团副总裁、金融事业部总经理李乔对“如何数字化转型”的回答。李乔提出了三个“双轮驱动”的概念，第一个是驱动国际合作和自主创新，第二个是稳态与敏态兼顾的“双轮战略”，第三个是公有云和私有云的“双轮驱动”。三个“双轮驱动”可以概括保险企业如何实现稳步、可持续、高质量的数字化转型。
此外，客户经营也是数字化转型中需要思考的一个关键。容联云保险事业部总经理袁喆认为，数字化时代险企的客户经营有两大新趋势：一是客户分群逐渐清晰，不同客群之间的多样化需求差异明显；二是企业的营销和服务的界限逐渐被打破，越来越多的企业开始认同“服务销售一体化”的理念，开始由过度销售向营销方面转型，与客户进行深度链接，然后再做服务和转化。
启动案例征集活动
在当日上午的会议中，原中国保信董事长吴晓军启动了“2021中国保险业数字化转型案例征集活动”，并对2021年的评审工作加以说明。据介绍，“中国保险业数字化转型案例征集活动”已连续举办两年，该活动由《中国银行保险报》发起，并联合复旦大学保险科技实验室及专家学者进行点评，为行业的技术进步提供参考。
此外，毕马威中国保险行业数字化转型主管合伙人张瀚予还发布了《中国保险业信息化趋势报告（2021）》。该报告由毕马威课题组联合《中国银行保险报》撰写，旨在针对数字化战略、数字化业务能力与数字化支撑体系三方面梳理行业现状，研判未来发展趋势，提供行业优秀实践案例参考，并结合咨询公司成熟的保险行业数字化转型方法论与丰富的保险行业数字化项目经验提出转型策略与建议。
在当日下午的会议中，两场圆桌论坛“险企数字化转型的困境与突破”“筑牢数字化转型下的网络安全防线”先后举办。水滴公司保险科技研发负责人朱会分享了“大数据和AI技术在水滴保险场景中的应用和创新”；深信服科技副总裁何杰、深圳永达电子信息常务副总裁唐娟分别以“科技助力保险业务高质量发展”“网络安全助燃数字燎原之火”为题进行了分享。
本次峰会主旨演讲部分由中国银行保险传媒股份有限公司党委委员、总经理杜增良主持，除当天的主旨演讲和圆桌论坛外，次日还将举行闭门信创研讨会。来自全国各地保险机构总部及信息技术部门有关负责人等百余人参加会议。
