易细纯：保险业要充分利用信息技术改进客户体验

海南银保监局党委委员、二级巡视员 易细纯

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

12月18日，由《中国银行保险报》主办，华为、腾讯云、平安产险、妙健康、亚信安全、天润融通协办的2020中国保险业信息技术年会在琼举行。

海南银保监局党委委员、二级巡视员易细纯在会上表示，2020年是海南自由贸易港建设的元年，中国保险业信息技术年会在海口召开，是保险业信息技术对海南自由贸易港建设的直接支持。

当前，海南自由贸易港大力发展旅游业、现代服务业和高新技术产业，构建现代产业体系。科学技术始终是第一生产力，信息技术对现代保险服务业的推动作用是非常显著的。经过多年持续不懈努力，我国金融科技取得快速发展和长足进步，已在保险业数字化、网络化、智能化建设中大显身手，催生了诸多业务新模式，提供了大量经营模式升级方案，有利地促进和提升了我国保险业的竞争力。

放眼未来，保险业还需要充分利用信息技术，改进客户体验，增强核心竞争力，促进保险业转型升级。希望各保险公司能够充分开发利用大数据、云计算、人工智能、区块链等信息科技，构建保险新生态，服务经济新领域，展现保险新特色，增加经济新动能。