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德勤(上海)大数据分析与人工智能业务合伙人尤忠彬
以下为发言摘录:
当前保险业正迎来新的发展节点,新技术、新模式层出不穷,数字化、智能化成为行业发展新趋势。险企已经开始对核心技术,尤其是云、移动互联、AI等展开积极尝试。
然而,80%的险企其实只做到了在认识上紧跟步伐,但行为上却有所滞后,导致险企在领先技术上只停留在简单的初步尝试阶段。这样的尝试所带来的更多的是对现有情况的优化,而技术应用的交叉融合才能释放出更大的价值潜力。
技术融合给保险业带来了哪些方便呢?一是,大量险企通过云技术与人工智能精简或优化业务的流程与支撑基础,从而提高效率、降低成本。二是部分险企通过新技术重塑客户体验, 形成了赢得客户的新方法,例如定制化服务等。三是物联网加多云互联为AI提供更广泛的客户数据,支持对保险服务的全链条实现实时的高水平决策。四是在前所未有的丰富数据、算力与数字化、智能化支持下,保险公司提供无处不在的保险服务。五是新技术产生全新的业务价值。其中,基于使用情况而灵活变化的“柔性保险”可能为客户带来不同的价值体验;强调预防风险而非赔付损失的“预防型产品”,则为保险公司提供了另一种价值定位的可能性。总而言之,在技术与创新为保险本身带来全面变革的同时,保险技术服务的周边生态也正在随着技术的变革而重塑。
德勤(上海)大数据分析与人工智能业务合伙人尤忠彬
以下为发言摘录:
当前保险业正迎来新的发展节点,新技术、新模式层出不穷,数字化、智能化成为行业发展新趋势。险企已经开始对核心技术,尤其是云、移动互联、AI等展开积极尝试。
然而,80%的险企其实只做到了在认识上紧跟步伐,但行为上却有所滞后,导致险企在领先技术上只停留在简单的初步尝试阶段。这样的尝试所带来的更多的是对现有情况的优化,而技术应用的交叉融合才能释放出更大的价值潜力。
技术融合给保险业带来了哪些方便呢?一是,大量险企通过云技术与人工智能精简或优化业务的流程与支撑基础,从而提高效率、降低成本。二是部分险企通过新技术重塑客户体验, 形成了赢得客户的新方法,例如定制化服务等。三是物联网加多云互联为AI提供更广泛的客户数据,支持对保险服务的全链条实现实时的高水平决策。四是在前所未有的丰富数据、算力与数字化、智能化支持下,保险公司提供无处不在的保险服务。五是新技术产生全新的业务价值。其中,基于使用情况而灵活变化的“柔性保险”可能为客户带来不同的价值体验;强调预防风险而非赔付损失的“预防型产品”,则为保险公司提供了另一种价值定位的可能性。总而言之,在技术与创新为保险本身带来全面变革的同时,保险技术服务的周边生态也正在随着技术的变革而重塑。