立足实际 扎实做好保险宣传

杨济时

河南保险业在“十二五”末保费规模迈入千亿元平台。对河南而言，这是一个历史性的跨越。在这个过程中，保险新闻宣传工作氛围营造、文化激励、舆论引导等作用不容忽视。《中国保险报》是保险业的主流宣传阵地，为保险业的改革发展做出了主流媒体应有的积极贡献。河南保险业更是受益匪浅，我们会一直有效运用这一主流宣传平台，讲好保险故事，传播保险好声音，弘扬行业正能量，并将一如既往地鼎力支持《中国保险报》的建设和发展。

在保险新闻宣传工作方面，河南保监局按照中国保监会决策部署，立足河南实际，结合行业发展形势，着力在三件事情上下功夫。第一是整合宣传资源，创建良好的宣传工作环境。一方面，是加强和省委宣传部、网信办、政府新闻办以及省内主流媒体的沟通协调，建立常态化、日常化的工作联系机制，形成良好的新闻宣传工作环境；另一方面，是建立保险行业宣传工作矩阵，河南保监局负责整体统筹，省保险行业协会联动21个保险行业社团组织负责具体组织推进，保险公司积极响应，媒体部门有效配合，通过构建宣传工作矩阵来形成整体合力。我们还通过省保险学会建立了专家咨询委员会，作为政策研究、理论探讨、知识普及的脑库，重要职能之一就是互联互通保险与政府及社会各界之间的课题研究、政策设计、业务合作、作用互补，有效推进保险宣传工作上平台、提层次。

第二是完善制度机制，保障新闻宣传工作深入推进。我们将宣传工作分为内宣和外宣。针对不同的工作要求，我们建立了相应的工作机制和制度，包括新闻工作办法、宣传工作管理办法以及责任落实机制等，来保证宣传工作顺利推进。

第三是着力构建全面舆情监测、负面舆情优化、正面舆论引导的三维工作格局。创新舆论引导，提升行业形象。

一是全面进行舆情监测，建立24小时舆情监测机制，从而有效把握行业的舆论工作形势，便于宣传工作的有效决策。二是负面舆情优化，主要应对一些群体事件或是其他负面信息的冲击。三是强化正面舆论引导，包括两个层次。一个是在重要的时间节点进行正面舆论引导，包括新闻发布、政策吹风、信息沟通等，特别是立足保护消费者利益，及时对政策进行正确解读。另一个是日常的正面舆论引导和保险新闻宣传。在这方面，主要是立足“保险是什么，保险能干什么，保险干了什么、还要干什么”，重点实践了3个路径。

第一个路径是“两送”，即依托省、市保险行业协会通过省邮政向省市县镇四级党委、政府和省、市人大代表两个层面赠送《中国保险报》。第二个路径是“两校”，保险讲座进全省18个地市党校，每年春秋两季进党校开展保险知识专题讲座；保险读本和知识讲座进全省中小学，目前已经将社科院和保监会联合推出的保险读本送进了全省30多家中小学校，同时还在学校开展了保险知识讲座。第三个路径是“两微一端”（微博、微信、客户端），建立两微矩阵。日常状态下，保监局重点负责政策解读和保护消费者利益相关内容；社团组织负责推送“五进入”和行业文化宣传有关内容；保险公司负责推送产品服务及企业文化。关键时候，全省联动，统一发声，及时传播正面信息。

（记者 丁萌/整理）