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同方全球人寿启动“江苏盐城龙卷风灾害”事故理赔应急预案

发布时间:2016-06-24 12:31:29    作者:    来源:中国保险报·中保网

2016年6月23日14时30分许,江苏盐城市阜宁、射阳等地出现强雷电、短时强降雨、冰雹、雷雨大风等强对流天气,局部地区遭受龙卷风袭击,造成房屋倒塌、人员伤亡、道路受阻、农业设施受损等灾害,目前已造成98人死亡,数百人受伤。现事故还在进一步处理中。

对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。同时,公司24小时理赔报案热线电话95105768已启动。同方全球人寿江苏分公司目前正积极着手调出受灾地区所有客户清单,搜集各个渠道发布的出险客户信息逐一核对,有条不紊地继续开展排查工作,并积极稳妥地跟进后续理赔事宜。

针对此次突发灾害性天气,为有效应对重大灾害天气发生后的理赔相关事宜,公司第一时间启动了八项应急措施:

1 同方全球人寿已立即启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

2 同方全球人寿已启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打统一客服热线95105768理赔报案专线进行相关咨询;

3 同方全球人寿密切关注此次事故的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

4 取消医院限制。对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;

5 取消医保费用限制。对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;

6 简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次重大事故相关死亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;

7 简化理赔伤残鉴定手续。对于本次事故中,医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

8 免保单理赔。对于本次重大事故中出险的客户,同方全球人寿实行无保单理赔,免提供保单理赔。

同方全球人寿表示,公司致力于危难时刻担负起社会责任,愿逝者安息,生者坚强!