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6月23日,灾害发生后,江苏保监局领导连夜亲赴灾区,了解受灾情况,指挥保险业做好防灾减损工作。同时下发《关于做好应对“6.23”盐城阜宁地区龙卷风冰雹灾害情况的紧急通知》,要求全省保险业要立即启动应急响应机制,并指导盐城保险机构全力配合当地党委政府组织的应急救援工作,各保险公司当地机构主要领导要坐镇指挥,组织统筹,迅速部署理赔服务措施。
盐城市保险行业协会也下发《关于做好暴雨冰雹灾害保险理赔工作的紧急通知》,要求各公司明确相关部门、人员职责,及时启动相关应急预案,落实灾害和应急准备工作。切实加强和改善保险理赔服务,认真部署落实理赔服务措施。
多家保险公司快速应对。 截至昨晚9:00,已有近20家产、寿险公司到达现场处理事故,各项抢险救灾工作正在有序进行。人保寿险、人保财险、人保健康、中国平安、中国人寿财险、太平洋保险、新华保险、阳光保险、泰康人寿、合众人寿,太平人寿,中邮人寿、中德安联等多家保险公司第一时间启动应急预案,对外公布多项服务举措,为受灾群众提供救援理赔服务。具体措施包括:
1.成立应急领导小组,指挥救援理赔工作;
2.及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作;
3.通过主动登记报案、免事故证明、无保单受理、简化手续、预付、垫付、快速赔付等举措,全力为客户做好理赔服务;
4.指派骨干人员赶赴现场,配合当地政府做好伤员救治工作等。