杜增良：推动北京地区车险市场健康发展

11月18日下午，由北京保监局指导，《中国保险报》、北京保险行业协会主办的第20期中国保险热点对话在京举行。本期热点对话的主题是： “北京车险：创新与发展”，中国保险报业股份有限公司总经理杜增良做开幕致辞。

以下是致辞实录：

中国保险报主办的第20期中国保险热点对话今天举行，自2012年底中国保险热点对话举办以来继广东、上海、河北以后，这是第四次以省市为单位，结合当地实际，深入探讨某一领域的专业话题。

本期对话主题是“北京车险：创新与发展”，参会嘉宾分别来自市场主体、政府部门、监管部门以及高校组织，都是车险实践和研究领域的专家。大家参加对话是北京地区车险发展的创新关注，也是对保险报业的支持，再次表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

新国十条提出要深化保险行业改革，稳固开展商业车险费率市场化改革。北京是首善之都，也是全国政治文化中心，目前拥有汽车保有总量537.1万辆，居全国城市之首。车险与老百姓生活息息相关，在保障民生服务社会方面举足轻重。

近年来北京车险立足首都经济社会发展全局，在服务经济，参与社会管理等方面积极探索，不断拓宽服务领域，丰富服务内涵，充分发挥了保险经济助推器和社会稳定期的作用。北京地区车险制度改革工作一直走在全国前列，在费率改革，信息化坚决，承保规范，理赔服务方面都有特色的创新举措。在规范承保环节，规范承保单格式，采集客户真实身份信息，制定行业商业保单规范等。在理赔服务方面进行创新，制定车险理赔服务承诺，车险理赔服务测评指标体系公式等，改善行业整体理赔服务水平，促进行业理赔模式的变革，使公司经营转向以服务为导向。还有中介业务管理，交通事故互碰自赔，车损险代求偿等举措。

“新国十条”发布以来，本着准确、专业，建设性的办报方针，中国保险报对相关领域的报道力度加强。今天这个主题从一个侧面反映出保险业服务民生，以及成为经济社会发展稳定器发挥得作用越来越大。希望与会嘉宾围绕未来进一步加强承保规范化管理创新，理赔服务创新，监管创新等问题进行充分交流沟通，对推动北京地区车险市场健康发展贡献智慧。