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中国人寿:养老养生社区呼之欲出

发布时间:2013-11-26 12:43:15    作者:李画 刘书勇/摄    来源:中国保险报·中保网

中国人寿养老养生社区项目模拟图。

在城市,大多数老年人能靠退休金颐养天年,但养老生活品质不能保证。

中国人寿养老养生社区项目模拟全景图。

 

编者按:

保险公司参与养老社区建设,中国人寿不是最早布局者,也不是最早建成者,但其提出的“养老养生+健康管理”模式却令人耳目一新。在苏州阳澄湖半岛低调摘牌拿地之后,中国人寿的养老养生社区即将破土动工。

近日,《中国保险报》记者独家访问公司高层,试图撩开中国人寿阳澄湖半岛项目的神秘面纱,项目诸多细节系首次对外披露。这项中国寿险龙头企业的大手笔投资,将为保险业参与养老产业探索出一种独具特色的商业运作模式。

2013年8月8日下午,中国人寿成功竞得位于苏州工业园区阳澄湖半岛旅游度假区的“苏地2013-G-58”号地块。在此242亩范围之内,将建成中国人寿国内首个养老养生社区。

何为“养老养生”

在成功竞得土地后,中国人寿目前专门成立国寿(苏州)养老养生投资公司,养老养生社区将于2014年正式动工,如果工程顺利,2016年首批居民可入住社区。

和其他养老社区不同,中国人寿首次提出了“养老养生+健康管理”概念。对此,分管中国人寿养老养生投资的国寿投资控股有限公司副总裁杨华良在接受《中国保险报》专访时说,养老养生更多是一种全过程连续服务的概念。

“保险业投资发展养老养生产业,一定要结合保险资产负债特征,特别要用足保险这一独特的金融功能来进行系统性安排。我们并不认为养老只是针对失能或短期卧床老人的医疗康复护理等最后一个阶段的任务,保险公司通过推出其保险关联产品,完全可以将养老服务前置二十年。”杨华良说。

据卫生部对十个城市的上班族调查结果显示,全国处于亚健康状态的员工占比高达48%,其中北京达到75.3%,上海达到73.5%,广东达到73.4%。杨华良说,中国人寿希望结合保险产品将养老的服务节点前移。因此,在中国人寿的养老发展思路中,贯穿人的生命周期的养生和健康管理将被纳入服务范畴,直接惠及所有有需要的保单持有人。

所谓养老养生产业,是指为满足客户的生理和心理不同层次和不同性质的各类需求而提供商品、设施及服务的综合性产业集群,涉及到医疗护理、健康管理、文化娱乐、休闲运动、起居餐饮、金融保险等二十多个产业领域。养老养生社区将作为一个复合型的业态组合,把居住和服务灵活地结合起来,成为衔接上下游相关产业的载体。

为了引进“养老养生”概念,中国人寿已与美国最大的非上市养老运营管理机构Merrill Gardens(魅力花园)公司等相关机构深入交流和沟通,借鉴国际成功经验,将在苏州阳澄湖半岛中建成一个包括休闲养生、健康养老、持续照顾和医疗康复等在内的,涵盖运动、娱乐、艺术、教育、自然等多体验中心的综合配套,形成跨代型高品质养生养老社区综合体。

在苏州阳澄湖中国人寿养老养生社区中,除采用美国成熟的养老社区运营经验,提供活力养老、日间照料、喘息服务、协助护理、专业护理、康复疗养等一站式安全便捷的养老社区功能外,社区还充分利用中国人寿集聚的各类资源,以物联网智能化技术为基础,以国内外顶级健康技术和人力资源为支撑,为有健康管理需求的人士提供持续性的包括健康促进、高端体检、个案健康跟踪与管理、24小时家庭医生、远程咨询、转诊绿色通道、运动休闲、美容抗衰老、营养餐饮、心理呵护等在内的360度全方位无缝连接的养生、健康、养老综合服务体系。

建成之后,阳澄湖半岛养老养生社区将成为中国人寿首个落地的养老养生项目,中国人寿集团董事长杨明生对此寄予厚望。他在内部会议多次提到,中国人寿结合保险主业发展投资发展养老养生产业,对增强公司核心竞争能力将起到十分重要的作用,这项系统工程除投资之外还涉及到产品、销售、管理、服务等经营要素的全面整合,需要发挥集团整体优势。通过投资,打通保险业上下游产业通道,打造全生命周期的产业链,全面建成中国人寿综合服务体系,形成“金融+实业”“保险+服务”的综合经营格局。

数据显示,到2012年底,苏州老年人口数达到新高144.3万人。中国人寿对苏州养老市场的调研结果显示,高达86%的客户希望通过购买保险产品覆盖养老所需资金,其中,66%客户希望通过购买保险产品覆盖未来养老所需的费用支出,33%的客户希望通过保险产品覆盖未来所需的资产配置支出。这或许也是苏州成为首选地的原因之一。未来,按照规划,中国人寿还将根据经济、人文、气候、环境、地理、生态等6个因素,在除长三角以外的环渤海、珠三角、亚热带、亚寒带、西南地区和海西地区6个区域选取合适地区,打造养老养生社区连锁业态,夯实中国人寿养老养生综合服务体系基础。

养老项目不求暴利

阳澄湖项目总投资额预计不超过30亿元。根据测算,该项目具有养老项目的一般特点,投资回报率与行业平均水平大致相当,收回投资成本时间较长,但现金流会很充裕。

杨华良认为,社会对“保险公司建养老社区圈地、圈钱”的看法存在误区。事实上,在国家尚未出台在对商业养老地产的土地招拍挂、运营阶段税收等方面给予特别照顾、扶持的政策的情况下,保险公司投资发展养老养生产业需要很大的勇气。

养老养生产业的盈利模式还是比较复杂,如果不深入其中,很难得其究竟,这与养老社区的复合性特征是分不开的。因此,有很多投资者得出了养老产业盈利模式不清晰的结论。杨华良认为,养老社区的盈利模式和商业运作模式是清晰的,风险是可控的,但在其投资过程中必须处理好开发与管理的关系。“固定资产是躯体、管理服务才是灵魂。”在开发养老项目时,相较于其他社会投资品种,养老社区资产的持有时间会更长一些,但投资回报也会更加均衡稳定。保险公司投资养老社区并无暴利可言。

“对于建养老社区,保险公司更像是战略投资者,而非财务投资者。”杨华良说。

杨华良表示,阳澄湖项目力求提供性价比最高的资产类产品和服务类产品。通过运营和收入方式配置以及成本控制,未来将面向具有特定消费行为习惯的客户群体开放。与保险主业对接是养老养生业务的战略任务,阳澄湖项目在此战略目标统筹范围之内。中国人寿目前已筹划了多款对接产品,将根据开发进度和市场需要适时推出。

尽管面临诸多挑战,但保险业参与投资养老服务业的优势不言而喻。如保险业的客户、资金、渠道、品牌、产品等优势将对发展养老服务提供极大的支持和保障,尤其是人寿保险业,客户对养生、健康、养老服务获取有巨大的资金支付需求。人寿保险业发展养老产业,借力自身资源,通过完善保险综合服务体系,延长客户服务链条,能够更好的获得客户认同,促进保险业和养老产业的互动关联,共同发展。