□记者 冯娜娜 朱艳霞

1月9日，地震后的第3日。《中国银行保险报》记者了解到，西藏金融监管局持续加强地震监测预防，全力协助做好人员搜救和医疗救治，靠前指导辖区金融机构做好查勘定损、快赔预赔、物资供应、信贷支持等金融服务，为受灾群众和企业尽快恢复正常生活生产提供坚强金融支持。

截至1月8日23时，保险业已赔和预赔3541.8万元，其中，意外险已对126名遇难人员全额赔付1386万元；农房保险预赔2000万元。保险公司中，人保财险意外险已赔和预赔630万元，农房保险预赔2000万元；珠峰财险意外险已赔和预赔756万元。

金融保障不间断

地震发生后，中国金融工会心系灾情，拨付专款80万元用于关心慰问受到灾情影响的西藏金融机构及其员工。

记者从西藏金融监管局获悉，截至1月8日20时，西藏辖内银行机构共调派7辆金融流动服务车前往灾区一线。农业银行在震中5个县7个网点搭建“帐篷银行”，人保财险在定日县、拉孜县分别设立5个灾情服务点和报案受理点。同时，各银行保险机构紧急开辟抗震救灾绿色通道，简化服务流程，提升办理效率，保障灾区基础金融服务和保险保障。

资金储备方面，农业银行灾区管辖行金库储备1.2亿元，已面向客户投放现金上千万元，拨付救灾专项资金500万元；辖区工商银行、建设银行共计准备备付资金650万元。

信贷支持方面，西藏银行为某食品类物资保供企业发放贷款350万元。建设银行对震中4家普惠金融小微企业客户的692万元贷款制定展期等个性化金融帮扶措施。

1月9日，工商银行西藏分行表示，免除日喀则地区借记卡挂失手续费，同时所有单位和个人通过工行向定日县慈善协会账户汇划捐款、抗震救灾专用款项，一律免收手续费。

记者从光大银行了解到，地震发生后，该行迅速开辟绿色通道，仅用不到两个工作日，即1月8日下午向西藏航空授信4.4亿元，用于企业抗震救灾。

1月9日，在了解到某矿业公司外汇账户资金有捐赠需求，中国银行日喀则分行主动对接，报请监管部门。随后，国家外汇管理局日喀则市分局急事急办、特事特办，为资金支付提供相关材料，开通绿色通道，现场指导中国银行日喀则分行业务人员，第一时间协助企业办理300万元抗震救灾捐赠外汇结算业务，并完成抗震救灾捐款。截至目前，中国银行日喀则分行已通过绿色通道办理抗震救灾捐赠支付业务5笔，累计500余万元。

定日县长所乡是此次地震重灾区之一。近两日，农业银行定日长所营业所工作人员持续奋战，救援、搬运物资，他们争分夺秒投入基础设施抢修。1月8日晚间，成功抢修发电机和网络系统，为恢复营业奠定了基础。农业银行在震中附近的5家县支行33个网点都已恢复营业。

1月9日，农业银行定日长所营业所工作人员在众多待办事项中先处理了两笔业务：一是帮助提取爱心捐款资金。在此次灾害中，社会各界爱心人士纷纷伸出援手捐款捐物。营业所工作人员迅速行动，为爱心人士办理了捐款资金的提取手续，这笔资金将直接用于购买救灾物资和紧急援助。二是为更好保护百姓的财产安全，为受灾群众办理了保险理赔资金存入业务。工作人员耐心细致核对信息，确保每一笔理赔资金准确无误存入客户银行卡。

支持、保障持续接力

西藏金融监管局党委向系统党组织和广大党员同志发出倡议，积极参与抗震救灾和恢复重建工作。

截至1月8日20时，辖内金融机构向灾区捐款167万余元，捐赠物资268万余元，采购帐篷、睡袋、帽子、取暖设施、保暖衣物、药品、饮用水、手电筒、方便食品、母婴用品等救灾物资1万余件。其中，人保财险西藏分公司捐助76吨、1.6万件物资，价值超210万元。浦发银行向上海市慈善基金会捐款100万元，支持受灾群众安置和灾后重建工作。截至1月8日14时，浦发银行拉萨分行已收到员工捐款7万余元，用于采购救援物资，助力灾区开展紧急救援、过渡安置。

西藏信托发起设立“西藏信托—抗震同行·大爱无疆驰援定日县地震灾区慈善信托”，倡议广大职工、职工亲友、社会群众捐款救灾，目前已向其他个人及机构开放募集。截至1月8日17时，已收到捐款42万元。募集完毕后，西藏信托将向定日县进行捐赠。

近几日，一批接一批的物资陆续送达，为受灾地区群众妥善安置提供了助力。

1月8日18时，工商银行西藏分行将第二批采购的棉被、折叠床、鞋子等救灾物资送达拉孜县芒普乡。1月9日，工商银行西藏分行了解到灾区急缺婴幼儿奶粉，组织紧急采购，先就近由日喀则分行采购100箱，于当日15时发往灾区；再从拉萨采购74箱，于当日16时发往灾区。目前，先采购的100箱奶粉已送达地震灾区中心点——定日县民政局。

光大银行拉萨分行成立抗震救灾工作专班，组织干部员工募捐资金5.5万元，并通过日喀则珠峰农牧产业投资集团采购板房。1月8日，拉萨分行安排相关人员连夜前往灾区一线，送去救援物资。

能赔快赔预赔

在灾区现场，紧张与期盼交织，每一分每一秒都牵动着无数人的心。记者了解到，多家保险公司启动预赔付机制，为受灾群众尽快恢复生产生活提供资金支持。

人保财险在人保集团领导下，坚持人民至上、生命至上，积极与地方政府协同，主动将保险理赔深度融入灾后救援、受灾群众安置安抚工作。按照“特事特办、急事急办”原则，主动靠前，优先保障民生类意外伤害、农房倒塌、农业畜牧灾损的理赔服务，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。截至1月8日20时，已支付保险赔款（含预付）2650万元。

在地震发生后的第3日，珠峰财险紧急向定日县灾区调拨500万元现金，20多名员工分成3个小组逐一摸排受灾村落。1月9日，首站进入措果乡雪珠村、吉翁村和曲洛乡措娃村。理赔工作小组深入受灾村落，主动了解受灾情况，严格落实监管部门要求，秉持“特事特办、急事急办”原则，靠前服务，简化手续，做到能赔快赔、应赔尽赔。截至1月9日12时，顺利完成身故理赔金赔付工作，赔付756万元。

1月8日22时25分，平安产险完成首笔企财险预赔付100万元。截至目前，平安产险累计接到报案11笔，其中车险9笔、企财险2笔，损失房屋财产涉及40余个乡镇，已快速完成赔付、预赔付合计逾118万元。因当地交通及通信受阻，具体损失情况和客户排查工作仍在持续进行。平安产险西藏分公司组建的“应急救援党员先锋队”还在震中附近搭建临时理赔救援点，竭尽全力为灾区提供快速理赔服务，同时捐赠口罩、消毒湿巾、泡面、棉被、饮用水等合计800件。

为了帮助客户尽快恢复营业和生活，太平财险上海分公司在接到西藏当地客户酒店报案后启动预赔机制。截至1月9日17时，已赔付25万元，切实做到能赔快赔。该公司表示，后续理赔服务工作小组将安排专业检测公司赶赴地震灾区，对客户房屋安全性进行检测，加快灾后修缮工作，帮助客户尽快恢复营业，同时密切关注事故最新进展及理赔报案情况，做好应急理赔服务工作，全力为客户及家属提供帮助。