来源:中国银行保险报时间:2024-10-31 07:55
□段白龙
近年来,随着人们生活节奏加快和生活方式变化,“夜经济”快速崛起,因其产业关联度高、影响带动面广,已成为各大城市发展新的经济增长点。然而,发展“夜经济”是一项系统工程,需要多方合力推进,而推进“夜经济”发展离不开金融的支持,作为网点覆盖最广、从业人员最多的农商银行大有可为,应充分发挥自身优势,为其“添薪加柴”,提供优质、高效、便捷的金融服务,为如火如荼、蓬勃发展的“夜经济”注入金融动能,助力其做强做优做大。
精准“添柴”,助燃“烟火气”。“夜经济”是指发生在夜晚时段的服务和消费产业的经济活动,需要硬件的投入和软件的包装,包括建设特色街区、功能布局、完善配套设施、打造地方特色的夜生活文化、文化与科技融合创新及商家进驻等,农商银行应发挥自身“机制活、审批快、决策链条短”的优势,围绕“夜经济”建设主体和进驻商户融资需求特点,创新匹配度高和针对性强的贷款产品,提供更加灵活、更加便捷的融资渠道,以最快速度触达夜市经济“末梢”,满足“食、游、购、娱、体、展、演”等多元业态融资需求。同时,针对“夜经济”衍生出来的食、住、购、行等系列主题消费,主动匹配个性化的消费金融服务,为有需求的客户提供个人贷款产品,满足游客赏夜景、品美食的多元化消费体验,为“夜经济”强起来、火起来增添金融保障。
服务创“薪”,优化支付服务。移动支付已成为消费者支付的主要方式。在金融服务上,农商银行应为“夜经济”提供支付、结算等金融产品,大力推广使用收款二维码,并提供“多码合一”线上收款服务,支持支付宝、微信、信用卡、花呗等多渠道付款,具备语音播报、实时到账等功能,提升交易便利性和安全性。同时,提供“零钱包”兑换服务,满足不同需求,有效提升公众使用现金获得感和满意度。
延伸服务触角,助力“攒足后劲”。农商银行应根据“夜经济”的特点,打破固定的营业时间限制,将服务向外延展,创新如开设“金融夜市”“移动金融地摊”等错时服务模式,将金融服务送到夜市摊主手中,不断提升金融服务的体验感和覆盖面,满足大众的金融需求。同时,农商银行应开通“绿色金融服务通道”,有服务需求的商户只需一个电话,工作人员随时“上摊办贷”“上摊办码”“上摊答疑”,降低商户的时间成本和沟通成本,让金融服务“触手可及”。加强金融知识宣传也是银行支持“夜经济”的重要手段,农商银行可通过向夜市摊主和顾客提供反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传,提高他们的风险防范意识,提升公众的金融素养。
(作者单位:湖北郧县农商银行)