中国银行保险报网讯（记者 刘宋文）

今年第11号台风“摩羯”来势汹汹。为确保人民群众生命财产安全，平安产险广东分公司于9月1日启动大灾应急预案，成立了由总经理室领导的应急工作小组，总、分、支公司通力合作，全体理赔人员24小时在岗待命，随时做好此次报案事故的救援和理赔服务工作，全面部署台风各项应对工作。

自收到台风预警信息起，广东平安产险充分利用科技赋能，通过平安产险自主研发的鹰眼系统、好车主、企业宝、企业微信等平台，推送灾害预警信息，提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。截至9月5日14时，累计推送预警信息25.8万次，推送企业数3.1万家。

据统计，9月4日—5日，针对高风险财产险客户，广东平安产险在全省共发动 58 人的“追风”小组迅速排查辖内客户，对高风险企业进行重点巡防，协助客户对场内贵重设备实施重点防护，流动资产垫高、转移，排水口疏浚等措施。截至5日14时，累计完成 137 次隐患排查，发现风险点位 28 个，均已全部完成整改。

9月5日，平安产险广东分公司风控团队实地巡防湛江市坡头区的渔光互补项目。机构/供图

9月5日，平安产险阳江中支副总经理王晨带领应急小组实地走访阳春金坪村委会农户。不仅协助村委会摸排老旧农房风险隐患，与农户交流防范台风注意事项；随后还走访林户，提醒林户做好台风防控工作，并现场向林户捐赠电锯等一批物资，帮助林户修剪枝丫，加固林木主干等，提升林户防范台风能力，加强林户防御积极性。

平安产险湛江中支走进田间地头协助农户农企做好防灾减损工作。9月4日，工作人员前往长岐、黄坡等乡镇，帮助农户加固农作设施，如加固大棚支架、检查排水系统、加固堤坝等，以确保这些设施在台风来临之时能够尽可能地减少种植户损失。此外，该中支充分利用无人机技术，对农田、养殖棚场以及养殖水塘进行全方位的巡检工作，以及时发现并识别出潜在的风险点和隐患，从而采取相应的预防措施。

在广东金融监管局指导、广东省保险行业协会牵头下，广东平安产险协同各保险主体闻“风”而动，按照大灾互认作业规范，全力做好大灾互认应对重点工作，以科学统筹防灾减灾救灾资源，加强信息共享以及灾前防御、施救、查勘、定损等行业协同，做好风险减量工作。

针对因灾出险的案件，广东平安产险以“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔” 的工作原则，开展“四快”理赔工作，即快查勘、快救援、快定损、快赔付；同时，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作。