□杨晓迪

大连金融监管局围绕大连市金融高质量发展这一重要课题，全面推进诚信文化、义利文化、审慎文化、创新文化、合规文化建设。平安产险大连分公司作为大连市保险行业的重要主体，始终坚持党建引领，在服务大连市经济社会发展中积极履行责任担当。

笃行诚信，坚守初心

平安产险大连分公司是党领导下的保险企业，“诚实守信”体现在对党和人民的承诺，用实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。持续深化理论学习，以党委理论学习中心组、“三会一课”、专题集中学习为抓手，推动理论学习转化为坚定理想信念。遵守契约精神，认真履行公司和客户之间的互信与合作，坚守为民服务的初心，为客户提供“省心、省时、省钱”极致服务体验，从而赢得广大人民群众对平安产品和服务的认可与信赖。

平安产险大连分公司始终教育员工以诚信为本，树立员工诚信观念，规范员工职业操守，严格履行向客户如实告知义务，决不允许让客户“交学费”。坚持以切实维护消费者权益为出发点，贯彻并发扬新时代“枫桥经验”精神，落地多元化纠纷调解机制，设立平安产险人民调解工作室，2024年上半年调解涉人交通事故纠纷4287笔，调解率93.91%，广大保险消费者得到更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。

以义为先，取利有道

平安产险大连分公司坚持“专业创造价值”的经营理念，坚持“保险姓保”的本源，坚持服务实体经济，扎实做好“五篇大文章”，以实际行动充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。积极响应国家乡村振兴战略，助力大连市乡村振兴，在普兰店区雨霖村与贵耀合作社共同发起直播助农行动，推动农产品的快速销售和消费帮扶的高效转化，带动农产品销售及农户增收。

平安产险大连分公司聚焦服务区域经济，致力于为大连市重点工程项目建设提供保险保障，积极参与大连地铁4号线和5号线、大连湾海底隧道、大连新机场填海造地建筑工程保险共保体项目，积极响应大连市政府东北亚航运中心建设，从客户需求出发，提供船舶货运保险保障，2024年上半年为24个船舶航运行业客户提供逾22亿元保险金额保障，为900多个物流运输行业客户提供逾370亿元保险金额保障。着力为中小微企业纾困减负，创新开发企业安心保系列产品，支持客户自助定制涵盖财产损失、公众责任、人员意外的组合方案。2024年上半年共计为超1.4万家中小微企业提供超万亿元保额保障，为广大中小微企业稳定经营保驾护航。聚焦民生福祉，深耕普惠保险。参与“大连普惠保”两年来，累计为19.4万人次提供保险保障，做好普惠金融大文章。

慎防杜渐，稳健前行

平安产险大连分公司坚持平安新价值文化，践行长期主义，保持定力、沉着应对，坚决落实品质与规模均衡的高质量发展方式，坚决摒弃“规模至上、速度至上”的错误观点，确保公司发展行稳致远。坚持做好消费者权益保护工作，第十五届夏季达沃斯论坛期间，投入理赔服务车辆50余台、服务人力130余人，联合大连公安交警共同值守并开展护航服务。开设“高管讲消保”系列课程，2024年上半年平安产险大连分公司班子开讲3次，三级机构班子开讲4次。组织金融消费者宣教活动21场，员工参与率100%。发布消费者权益保护宣传文案116篇，并将金融宣教活动充分融入“查”“买”“改”“赔”“续”保险全流程。

6月12日，平安产险大连分公司携手大连地区平安7家专业子公司共同举办2024年重大突发事件及声誉风险应急处置联合演练活动，强化事前风险预警，有效检验对可能出现的群体消费者投诉事件的快速应对和处置能力。

“患生于所忽，祸发于细微”。平安产险大连分公司坚守“法规+1”，坚持从细节着手，持续完善风险源头治理的风险防控、监控机制，确保风险隐患早识别、早预警、早暴露、早处置，避免风险升级扩大。发挥业务、合规、稽核“三道防线”密切协同作用，织密风控防线，以风险为本持续推动自查自纠，引导广大员工牢固树立防范化解风险的责任意识，努力以自身扎实工作的确定性应对形势变化的不确定性，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。

守正为本，创新为民

“在竞争中求生存，在创新中求发展”的危机文化和简单务实的工作作风是平安行业领先的DNA，平安产险大连分公司积极践行创新文化，以科技驱动金融服务，深化“以客户为中心”的全面数字化转型，为国家实体经济、社会民生保驾护航。依托“鹰眼系统DRS3.0”深化风险减量，助力提升服务精准度和保障有效性，主动为客户提供防火、防汛等风险排查及气象灾害预警等多场景服务。

截至2024年上半年，平安产险大连分公司“平安企业宝”累计为个人及企业客户推送自然灾害预警信息逾900次，推送客户数逾2.8万户。依托数据模型分析客户差异化需求，赋能便捷服务，“平安好车主”已累计为超过70万大连本地客户提供线上车险报价、便捷洗车、极速代驾等一站式车生态线上化服务。

依法合规，廉洁自律

平安产险大连分公司持续夯实内控基础，健全合规管理体系，推动制度流程查漏补缺，有效利用“事前审查、事中核查、事后追查”的组合手段，把监管要求内嵌于公司经营管理和业务流程的各环节，贯穿于决策、执行、监督的全过程。坚持“问题导向、风险导向、效果导向”，加快推进合规数字化转型，转变传统合规管理模式，实现数字化、自动化风险识别及防控。扎实推进反腐倡廉“零容忍”专项行动。

2024年上半年由平安产险大连分公司党委部署、纪委牵头，围绕“零容忍”专项行动开展主题党课3次，组织各类形式党纪集中学习活动10余次，通过“学条例、守党纪”和“以案说法”，培育全员合规理念，筑牢全员不敢腐、不能腐、不想腐的思想防线，教育引导全员扣好廉洁从业的“第一粒扣子”。

面对金融高质量发展的时代课题，作为党领导的金融战线上的一员，平安产险大连分公司将坚持金融工作的政治性、人民性，以实际行动深入践行“五要五不”，着力将中国特色金融文化融入风险防范、服务国家战略、服务实体经济各项工作当中，为大连市金融高质量发展贡献力量。

（作者系平安产险大连分公司负责人）