□杨轩

近日，根据企查查显示，百度旗下保险经纪有限公司“度小满保险”的法定代表人由“于辛”变更为“王成柱”，引发关注。此次度小满的人事变动不禁让外界猜测，百度是要在保险领域有什么新调整了吗？

跨界布局近十年

因为庞大的用户基础和强大的数据处理能力，相比于其他“玩家”，互联网大厂在保险领域拥有其独特的优势，这也是我们可以看到近些年互联网大厂纷纷跨界保险的主要原因之一。而作为互联网巨头之一的百度，也是敏锐地捕捉到了风口，成为最早一批跨界保险的选手。但是玩得早并不意味着玩得好，在近十年的跨界路径中，百度的保险布局可以说是“命途多舛”。

百度在保险领域第一次大动作可以追溯到2015年。百度选择与安联保险、高瓴资本合资成立互联网保险公司，并取名为百安保险。从当时透露出的相关消息看，三大股东可以说是分工明确。百度负责提供业务入口，并负责服务场景和技术支持；安联作为全球头部保险公司，提供风险把控；高翎资本作为世界最大的投资机构之一，负责资金上的投入，可以说三方是强强联手。消息一传出，外界议论纷纷，正当大家期待着百安保险的横空出世，但三方合作却无故告终。

百安保险的风波没过多久，百度又将目标放在车险上。2016年太保发布一则公告，宣布旗下子公司太保产险与百度鹏寰资管拟共同成立一家财产保险公司，并在公告中透露太保产险至少出资10亿元，占股不低于50%。中国太保可以借助百度的技术，实现传统车险业务的智能化、科技化；而百度也能以此为跳板，获得一张宝贵的保险牌照，正式入局保险业。但时隔2年后，公司的筹建申请尚未获批复，此次合作最终无奈终止。

2017年，百度通过旗下鹏寰资管收购了一家名为联保龙江的保险经纪公司，并增资4000万元，曲线得到了一张宝贵的保险经纪牌照。拿到保险牌照后的百度，于2018年在百度钱包和百度理财的页面中插入了保险板块，推出了自己的线上保险平台，并和多家保险公司合作推出了重疾险、医疗险、出行险等产品。此外，2018年百度也作出了重大调整，将旗下的金融服务事业群组进行拆分，建立了全新金融品牌度小满，而线上保险的主要阵地后续也转移到了度小满上。

2019年，百度选择悄然入局保险互助。虽然作为国内第一搜索引擎自带巨大流量，但百度灯火互助却没能达到预期效果，于2020年8月正式下线，运营时间不到一年。

自2020年后，已经很少看到百度在保险领域有新的动作。如今抖音、快手这些后起之秀也已经纷纷入局保险业务，而百度的保险业务则没有太大起色。

技术输出切入保险

如今度小满保险作为百度在保险领域为数不多的布局，虽然也算“背靠大树”，但似乎没有把更多精力放在“卖保险”这件事情上。目前度小满有六大业务，分别是信贷、理财、保险、支付、个人金融、供应链金融。值得注意的是，最开始度小满的官网并没有上线保险业务，一直到2020年后，才将保险业务从度小满金融APP转移到官网上。从这也能看出，度小满还是把业务中心放在消费贷、理财上，保险业务没能得到太多的重视。

可以发现百度布局这么久，没有在保险业务中找到合适的突破口。而在另一个方向上，百度开始利用自身技术优势来寻找和保险新的结合点，尝试通过技术输出切入保险领域中。可以看到从2020年后，百度加强了和各保险公司合作，为他们提供技术支持。比如在今年6月份，百度与泛华控股合作，共同推出了AI保险销售助理“度晓保”，能够为保险销售人员提供专业提升、营销推广、知识问答等多个场景以及保险服务支持，通过技术帮助保险公司进行赋能。

为何“慢半拍”

百度保险业务为何“慢半拍”？主要原因有以下三点。

第一，发展重心以技术为主，金融业务优先级并不高。其实早在2013年，百度就已经开始涉及金融业务，但是一方面因为公司内外资源不协调；另一方面百度作为搜索引擎，金融业务在百度内部的优先级并不高。相关数据显示，近十年百度在技术研发上投资近1700亿元，仅在2023年，百度的技术研发的投资比例就占全年营收的21.67%。因此，可以看到百度在人工智能、大模型、无人驾驶等多个领域取得了不俗的成果。

第二，错过了移动互联网的机会，失去了先天优势。在过去十年期间，是国内移动互联网发展最快的阶段，新的产品和商业模式层出不穷，相较于移动互联网的百花齐放，百度因为战略布局，显得相对滞后。在流量方面，今年一季度的最新数据显示，百度的月活跃用户数量为6.76亿，相较于上个季度仅增长了900万，环比上个季度仅涨1%。同时百度还在财报中强调了流量成本的增加。

第三，业务生态缺少适合保险业务发展的场景。近年来也因为电商业务的发展带动了运费险等场景保险的增长，这些多元化的业务生态更容易有效触达客户，且与保险存在极大的关联性，能够和保险销售场景相契合。而百度的业务生态主要以搜索、广告、AI技术等为主，这些业务生态并不能为保险发展提供好的场景。

第四，保险领域布局不清晰。基于现在的市场形势来看，下一步百度是逐渐放弃保险梦，还是展开新一轮布局，时间会告诉我们答案。

（作者系资深保险科技投资人）