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【机构案例】当“网红”警官走进养老社区

来源:中国银行保险报时间:2024-09-03 08:26

□记者 胡杨

“老年人‘反诈’有三件事……”“投资理财行骗有三部曲……”在泰康之家·申园社区,曾被司法部授予“普法为民好榜样”荣誉称号的上海市公安局治安总队警官黄奕正针对当前老年人金融诈骗案件频发现状,以关键字、实例加上趣味互动,将复杂的反诈知识变得通俗易懂,为老年市民们送上了一场干货满满的反诈讲座。

戴阿姨早早来到现场等待讲座开讲,此前她也有误信网友差点被骗的经历,幸好社区管家及时制止她,才免于财产损失。“黄警官的课让我印象深刻,以后就知道该怎么防范了。”戴阿姨说,也感谢上海银行“美好生活”工作室和社区,给我们老年人带来实实在在的服务。

积极的可不止戴阿姨一位,到场参与活动的老年市民超过200位,其中一部分是泰康之家·申园社区的居民,另一部分则由上海银行松江支行邀请而来。

作为上海警界的杰出代表,同时又是深受群众喜爱的跨界“网红”,黄奕凭借丰富的安全防范宣传经验和深入浅出的讲解方式,赢得了在场老年听众们的阵阵掌声。

“讲座既能提升老年居民的安全意识,也同时向社区员工们普及金融诈骗防范知识,让他们在工作中更好地帮助老人。”泰康之家·申园社区总经理陆臻表示,社区居住着年龄跨度从50岁到100岁的老年居民,是很多不法分子重点欺诈的对象,居民们也常常接到骚扰电话,反诈相关知识正是大家需要的。

“网红”警官走进养老社区这样的创新尝试,实现了公安、银行和养老社区三方在普法反诈宣传上的资源有效链接,将服务延伸给更多老年人。同时,上海银行还在活动现场教老年人使用手机银行等,助力老年人跨越数字鸿沟。

联手社会各界整合资源,打造包括知识学习、热门活动、上门服务等体系化举措,能够有效满足老年群体更深层次的“金融+非金融”需求。依托“美好生活工作室”的触角,上海银行每月定期上门为泰康之家·申园社区老人开展金融服务,包括密码重置、到期换卡、银行零钱包兑换等上门服务,让社区长者足不出户享受上海银行便民服务内容。