【记者 张瑾】近日，在上海金融监管局指导下，上海市保险同业公会、上海市保险学会召开“沪家保”上线一周年新闻通气会。

《中国银行保险报》记者从会上获悉，作为上海财险业首个普惠保险品牌，“沪家保”针对城市居民日常居家场景下常见风险而量身打造。自2023年8月8日上线以来，该款创新型家财险共为逾37.2万户上海居民提供4200多次理赔和增值服务、1.6万多次客户咨询，以及超2490亿元的风险保障。

着眼保险责任再扩充、增值服务再升级、让利幅度再加大、客户体验再提升、风控效能再优化，“沪家保”2.0版将于2024年8月8日正式面世。

迭代后的“沪家保”扩展保障内容，涵盖电动自行车充电自燃第三者责任、重新装修设计费用责任、家庭雇佣人员责任、宠物责任（含疫苗费用）等市民较为关注的保障责任；新增热水器、微波炉清洗等增值服务的同时推出线上权益商城，打造综合性平台丰富居家服务供应链；针对上年度无理赔且续保的参保人，家庭财产保障、第三者责任保障免赔额降低至300元，部分新增保险责任和增值服务允许在拼团模式下进行免费勾选增加；理赔服务强化“快处快赔、应赔尽赔”原则，并推出以修代赔服务；在行业中首创风险地图，通过防灾风控及科技手段的综合运用，实现事后补偿向事前防范转变。

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