□曹勋 本报记者 张瑾/摄影报道

“我要提取4万元现金。”“好的，请稍等，我来帮您取号。”近日，国内首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地在建设银行上海浦东分行启用。《中国银行保险报》记者在现场看到，基地采用开放式的创新训练模式，放置于银行大堂中的“智能大堂经理”能够就银行业务与客户对话沟通，并使用灵活的机械手为客户取号。

据悉，此次参训的人形机器人拥有高度仿生的躯干构型和拟人化的运动控制，建行上海市分行已对智能人形机器人开展银行大堂业务咨询、业务分流、智慧柜员机个性化操作指南、反欺诈宣传等面向客户的场景训练。

右图为智能人形机器人在银行大堂内演示取号服务。