□本报记者 朱艳霞

“这次水灾来势凶猛，本以为今年会血本无归，还好有人保公司的赔款，让我有恢复生产的资本，我会向做这一行的人推荐大棚保险。”近日，湖北省咸宁市咸安区农户游先生种植的大棚葡萄因暴雨受损，收到人保财险湖北省分公司的第一笔预付赔款5.5万元。

据悉，此次咸宁城区降水量超过350毫米，突破本地历史极值，造成部分设施大棚被淹，大棚作物出现损失。接报案后，人保财险咸宁市分公司理赔人员徐康、李亚军第一时间前往现场查勘。受灾现场，防汛用的水泥袋及葡萄散落在地，两人挽着裤腿，深一脚浅一脚，3个小时清点了40个、约28亩水淹大棚。为尽快帮助农户恢复生产，解其燃眉之急，该分公司第一时间将预付赔款支付到位。

6月，随着主汛期的到来，湖北省遭遇今年入梅以来最严峻的暴雨挑战。湖北金融监管局提前部署统筹行业做好防汛抗旱灾害应对和保险理赔服务工作，要求全省各财险公司切实增强责任意识，做好灾害监测预警，提高保险服务质效。截至6月30日，全省累计接到暴雨相关保险报案4621笔，估损金额0.98亿元，行业已支付赔款717万元。

人保财险湖北省分公司、平安产险湖北分公司、太保产险湖北分公司、中国人寿财险湖北省分公司、华安财险湖北分公司等多家机构与时间赛跑，启动大灾应急预案，成立应急工作小组，统筹协调查勘、救援、理赔等人财物资源，全力保障保险服务高效运行。

6月22日凌晨，荆州突降暴雨，城区部分路段大面积积水，有的车辆被洪水围困。平安产险湖北分公司查勘员吕磊接到报案后第一时间安抚客户：“您先到安全区域，保护好自己的人身安全，车辆的事就交给我们。”随后他一边耐心介绍救援流程，一边安排施救。得知客户急需用车，吕磊一大早便披上雨衣，穿上雨靴前往修理厂进行车辆定损，并快速完成结案支付。

湖北省近期遭遇暴雨灾害，一些农户遭受不同程度的财产损失。太保产险湖北分公司迅速启动24小时监控系统，与各地农险团队紧密配合，定制地域化应急计划，提供个性化援助方案，有效缓解农户的燃眉之急。

6月24日早晨，中国人寿财险黄石市中心支公司接到一起水淹车报案，阳新县支公司查勘员第一时间赶赴现场，了解到车主被困水塘之后，不顾衣裤鞋袜浸湿，竭尽全力展开施救，用最短的时间帮助车主脱困，后又针对损失情况积极开展小额案件包干定损。不到3小时，理赔款便已支付到车主账户。