农银人寿总经理 梅励

本报记者 于晗 整理

保险业数字化转型需要处理三个关系：一是当前和长远的关系；二是自主研发和利用外部资源的关系；三是重要性和优先级的关系。

目前，保险行业面临的一个问题是缺乏长期规划。保险公司负债端是长久期的，但战略规划是中短期的，经营考核是短期的，因此数字化转型一定要解决好当前与长远的关系。 

此前，农业银行推出了自己的ChatGPT——“ChatABC”。Chat ABC重点实现了三个能力建设：一是知识能力，二是内容生成能力，三是安全问答能力。Chat ABC初步实现了金融知识理解和智能问答。借助农业银行集团资源，农银人寿深度融入集团数字化转型十大工程，在风险管理、智慧客服和运营等方面，农银人寿充分利用农行的基础设施实现了数字化跃迁。

从行业来看，中小寿险公司如果能够充分借助外部科技巨头的能力和资源，结合保险行业自身特点和需求，进行数字化赋能和提升，特别在运营和营销方面，未来具有非常大的价值。此外，在数字化的重要性和优先级选择方面，由于IT资源是有限的，农银人寿的选择是把风险管理放在第一位。近年来，农银人寿不断强化科技赋能风险管理力度，将流程化管理要求、计量模型、风险监控识别等嵌入系统，不断提高风险计量的科学性和风险管理的有效性，强化穿透管理、精准识别、前瞻防控，实现高质量发展。