珠江人寿总经理 傅安平

中国银行保险报网讯【记者 于晗】

在金融业，保险业的数字化转型落后于银行业。目前，保险业还处在从追求规模的发展阶段向追求价值增长转变的过程中。数字化转型作为保险业的一项战略工程，还有很多工作要做，整体上来看，保险业数字化转型还处在初级阶段。

数字化转型有很多重要议题，其中之一就是尽快解决产品和服务的同质化问题。各家保险公司都应利用大数据、大模型对潜在的客户进行精准画像，对保险费用进行精准地分析，结合各自优势，让产品和服务更加精准到位，以提升客户感受。同时，要利用数字化手段做好精准销售。

未来，保险行业一是要加大宣传，提高认识。深刻领悟为何要数字化转型？怎么转型？二是相关部门要加强指导，牵头保险业数字化转型指导工作。对于中小保险公司来说，自己可以解决市场问题、竞争问题，但行业基础性设施和制度规范的建设，则需要政府和行业协会的大力推动。