□本报实习记者 经淼

原本是配合银行清理睡眠卡业务，没想到在银行工作人员的坚持下，竟然找回了已故母亲留下的8万元存款。

日前，家住辽宁省鞍山市的刘先生，在鞍山银行曙光支行工作人员的建议下，拿着母亲死亡证明到该支行查询，结果“发现”了8万余元遗产。7月12日，客户刘先生专程为鞍山银行立山支行送上一面写有“金融为民暖人心 工作尽责合民意”的锦旗，以感谢鞍山银行员工恪尽职守、精益求精的工作态度。

据《中国银行保险报》了解，上个月，刘先生接到鞍山银行曙光支行打来的电话，说他母亲有张银行卡，让他来办理一下激活睡眠账户或取出银行卡内余额。刘先生在家找了半天，找到了一张银行卡，结果到鞍山银行一查，只有几毛钱。工作人员建议，没准老人还有别的存款，最好拿着死亡证明来查一查。刘先生直摇头，“不可能，我妈没有钱。”工作人员耐心地劝他，还是查一下吧，也不麻烦。刘先生回家取来母亲的死亡证明，来到鞍山银行立山支行，通过进一步查询，其母亲名下除这张银行卡外，还有4张银行卡和5张银行存单，存款金额合计达8万多元。

刘先生听到后表示，“我家境贫寒，母亲又一生勤俭。由于急病突然离世，未留下只言片语。我们兄弟都不承想母亲还能攒下这么多存款。多亏了鞍山银行员工严谨、尽责的工作态度，才使母亲的遗产失而复得。”鞍山银行曙光支行为刘先生出具了“存款查询告知书”，并详细为他讲解了到公证处办理遗产继承所需准备的材料。同时，建议刘先生可以凭死亡证明等手续再到其他银行查询一下，若其母亲还有其他账户，可以一并继承。7月12日，刘先生办理完遗产继承手续后，鞍山银行曙光支行为他办理了相关业务，一周后刘先生就能拿到母亲的遗产。

今年以来，鞍山银行把睡眠账户清理作为防范电信诈骗工作的手段之一，将防诈工作长效机制立于金融工作的首要环节，每天坚持通过电话、柜面双重沟通与客户形成良性互动，不断创新服务模式，优化工作措施。仅鞍山银行曙光支行目前已盘活了1400余张银行卡，帮助客户找回40余万元沉睡资金。