□杨宽 本报实习记者 孟姝/摄影报道

交通银行郑州建设西路支行位于老城区，到店客户多以老年群体为主。为解决老年客户对智能设备不熟悉的难题，提升其服务体验，该网点开设“夕阳红温馨港湾”专区，为老年客户提供手机银行及微信、支付宝等现场教学服务。对有需要的老年客户，网点工作人员会与其互留联系方式，客户遇到问题时可以第一时间联系工作人员或到网点寻求帮助。