□记者 马翀

她是爱岗敬业的“拼命三娘”。同事们一提起王冠，都会说“她不一定是最早到的，但一定是最晚走的”。她是反洗钱工作的“第一责任人”和“最后守门员”，不放过每一笔可疑交易，不论干到多晚，必须把当天的工作做完。她是会带队伍的“行家里手”，带领团队屡创佳绩。

她就是民生银行天津分行法律合规部反洗钱中心经理王冠，因多年来工作成绩突出，获得多项荣誉表彰：2020年获“天津市劳动模范”荣誉称号、2021年获“全国金融五一劳动奖章”、2021年被中国民生银行总行评为“三八红旗手”“反洗钱先进个人”；近日，又获2023年全国五一劳动奖章。

爱岗敬业，争创一流

2014年，王冠加入民生银行天津分行，开始负责反洗钱管理工作。彼时，民生银行天津分行在天津市金融系统反洗钱工作排名靠后。天生好强的她下定决心要么不做，要做就做到最好。

为了使自己尽快进入角色，她为自己制订了“修内力、夯基础、提成绩”的计划，通过不懈努力，考取了国际公认反洗钱师（CAMS）认证资格，连续7年被总行考核为优秀，入选总行反洗钱人才库。

反洗钱工作十分专业，既要有超强的数据分析研究能力，也要能顶得住压力、耐得住寂寞。

“反洗钱工作需要天天跟数据打交道，得时时盯着电脑，一旦发现数据有异常，得立即联系相关支行进行排查。为了不放过可疑数据，我和部门同事经常一坐就是半天，除非实在忍不住了，才去趟卫生间。同事们因久坐，颈椎腰椎都不太好，在工作中偶尔放松的时候大家会互相按摩，解解乏。”王冠说，这不是一件轻松的工作，但每当移送了重要线索、“破获”了案件后，就是她最有成就感的时候。

一分耕耘，一分收获。在她刚接手工作的时候，反洗钱工作不被重视；经过王冠和部门同事不懈努力，分行的客户经理逐渐认识到反洗钱工作的重要性，开始积极配合他们工作；现在，分行很多员工开始主动参与到反洗钱工作当中。看到这种转变，王冠感到很欣慰。

除了同事的广泛认可，更有监管部门和总行的肯定。在民生银行天津分行党委的领导下，王冠带领团队把工作成绩做出了前所未有的水平。民生银行天津分行反洗钱工作连续多年监管评级优异，被民生银行总行评为“打击洗钱犯罪先进机构”“反洗钱监管评价/表彰先进机构”“反洗钱综合评价先进机构”，为天津市防范化解重大金融风险和社会金融稳定作出了重要贡献。

勇于创新，善带队伍

分行反洗钱工作实现“逆袭”并不容易。如果说过硬的专业能力、超强的抗压能力是做好反洗钱工作的“敲门砖”，那么明确的工作方法就是“方向盘”。

王冠结合工作实际，经过认真思考总结，创造了“上下内外”联动工作法：对上抓落实，严格落实地方监管部门的各项工作要求；对下重管理，牵头组织开展分行反洗钱培训宣传、检查排查等工作；对内促联动，发挥分行各部门反洗钱联动工作机制作用，形成齐抓共管的合力效应；对外强宣教，组织开展反洗钱宣传活动，号召社会各界共筑良好金融环境。

落实这一工作方法，关键在于有一支能打硬仗的队伍。反洗钱工作琐碎繁重，团队中“老中青”各个年龄段的都有，怎么管？王冠有她的办法：统一思想，让大家认识到自身工作的重要性，把好成绩守住；强化执行，数据处理及时有效不拖沓；适时激励，多关心员工日常生活；因人定岗，让合适的人干适合的事。

“现在，监管部门和总行越来越重视反洗钱工作，我们更要不断提升自身业务能力。为了充分发挥每一名员工的作用，我们实行‘轮岗’制，要求每一名员工熟悉反洗钱工作各个环节的工作内容，让整个团队‘转起来’，这样哪里有空缺，团队任何一个人都能补位。”王冠说，这样做还有另一个考虑，让团队成员们也能有松口气的时候，“只有调节好身心，大家才更有精力做好接下来的工作”。

从2014年到2023年，反洗钱工作王冠一干就是9年。9年里，她没有休过一次年假。“不是不愿休假，其实，我最大的愿望就是能多陪陪家人呀。可是我不去处理的话，不放心，因为每一笔可疑数据背后都可能隐藏着关键线索、潜在风险，关系到方方面面。”她说，自己是一个追求完美的人，为了做到完美，愿意洒下更多汗水，愿意付出120%的努力。她做到了，而且一直在坚持……