近几年，随着保险业从过去的高速发展转向高质量发展，在保险科技驱动下的行业数字化转型，已经成为助力行业复苏、重塑行业价值链的重要力量。科技不再是一个锦上添花的工具，而是推动客户经营、产品创新、服务提升、流程优化、风控反欺诈等工作开展的重要动力。

2022年，金融科技延续较高的行业关注度，成为金融业热词，支持政策频出。从年初人民银行印发金融科技发展规划，到银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，再到11月国标委发布我国首个数字化转型国家标准，科技对行业发展的价值不言而喻。

展望2023年，科技仍将是推动保险业发展的重要变量。泰康在线将坚持科技服务“商业向善”，发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势，推动保险普惠，继续用市场经济的方式方法全心全意为人民服务。特别在当前环境下，赋能实体经济是保险业义不容辞的责任。泰康在线将发挥科技力量，为稳定经济、稳定就业、保障民生贡献力量。

然而，科技驱动是一件正确但并不容易的事情，要想享受科技红利，实现数字化转型和升级，需要朝着以下几个方向努力。

第一，要充分认识公司的发展现状，选择适合自身的科技架构，从上到下形成数字化转型的共识，制定切合实际的发展节奏，稳扎稳打，逐步解决公司痛点。最适合自己的方案，就是最好的方案。

第二，重视数据能力建设，抓住数字经济大发展的时代机遇，用数据科技帮助公司做好精细管理、产品创新、客户经营、风控反欺诈等关键工作，积累高质量的公司数据资产，为保险业数据要素的建设贡献力量。

第三，坚持以客户为中心，从客户视角优化营销、投保、保全、理赔、客诉等全流程作业环节，提升客户体验，打造公司口碑，让客户经营产生价值，更好地履行保险业全心全意为人民服务的使命。

科技本身是客观的、中性的，但在科技发展的过程中，也出现过反面案例。未来对科技的探索与应用，要严格遵守法规政策要求，坚守服务社会的初心，用科技创造价值，确保金融科技安全稳健发展，让保险一路向善。