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互金协会发布风险提示

防范互金领域非法代理维权风险

来源:中国银行保险报时间:2022-11-18 08:48

□本报记者 于晗

11月16日,《中国银行保险报》记者获悉,中国互联网金融协会(以下简称“互金协会”)发布关于防范互联网金融领域违法违规代理维权风险的提示。

记者了解到,此前,针对非法代理维权行为,已有多个管理部门相继发文,并联动公安执法部门进行严厉打击;一些金融机构也加入到打击非法代理维权行为的队伍中,积极配合打击违法行为,防止债务人掉进骗钱陷阱,维护正常金融秩序。

非法代理维权危害严重

近年来,“专业反催收”“逾期铲单”“代理免除债务”“追讨证券期货投资损失或咨询服务费用”“提前全额退保”“征信修复、洗白”等信息通过网络平台广为传播。

“这些信息的发布方诱导金融消费者委托其代理维权,通过各种违法违规手段恐吓、要挟金融机构进行非法获利。代理维权方从中收取高额代理费用,并常伴有骗取金融消费者个人信息、诈骗金融消费者资金等其他违法犯罪行为。目前,此类违法违规代理维权行为不仅严重扰乱金融市场正常秩序和金融机构正常经营,还可能滋生出其他相关违法犯罪,危害社会稳定。”互金协会称。

据互金协会介绍,互联网金融领域的违法违规代理维权行为的具体特征表现包括:误导性营销宣传;虚构、隐瞒或不如实披露代理维权相关信息;虚构或夸张宣传代理维权成功案例;维权手段涉嫌违法违规;违规收集、使用个人信息,违规高额收费等。

“违法违规代理维权行为对债务人造成多方危害:一是平台(这里指债务咨询法务平台)向债务人收取各类服务费,可能使其进一步陷入债务陷阱;二是通过引诱金融机构和催收机构不当催收,进而恶意投诉、煽动闹事、借助舆论压力达成目的,也会扰乱正常的金融秩序,在社会层面诱发更多风险。”中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员金天接受记者采访时指出。

监管相继发文严厉打击

记者了解到,针对该类非法活动,近来多个管理部门相继发文,并联动公安执法部门进行严厉打击。自去年以来,重庆、湖南、海南、北京、上海、广东、福建、山西、黑龙江、山东等多地银保监局联合当地公安厅、市场监督管理局、地方金融监督管理局先后发起联合打击违法违规代理维权活动。

今年4月,人民银行印发《关于开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作的通知》,从2022年3月中旬至6月下旬在全国范围内开展此项工作。今年8月,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》,明确严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名的违法违规行为。9月2日通过的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,更进一步为“违法违规代理维权行为”戴上法律的枷锁,该法将于今年12月1日起正式施行。

此外,不少金融机构也通过建立行业互助组织,加入打击违法违规代理维权行为的队伍中。今年3月,乐信、马上消费金融、平安普惠、招联金融等十余家机构,在重庆成立全国首个打击金融黑产行业共享互助组织——“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟),凝聚行业合力,打击互联网金融领域违法违规代理维权活动。

消费者应依法合理维权

尽管各方的打击力度不断加大,对于金融消费者而言,也要树立起依法维权意识和风险防范意识,对于“代理维权”机构勿轻信、勿传播,通过正规渠道依法合理维权。

对此,互金协会向广大金融消费者郑重提示:一是理性购买金融产品;二是依照有关法律法规的规定和金融服务协议的约定,通过正规渠道维护自身合法权益;三是要增强相关风险防范意识,警惕并自觉远离违法违规代理维权陷阱,任何时候都要妥善保护好个人信息。

同时,互金协会要求:各相关金融会员单位切实做好金融消费权益保护工作,畅通客户维权渠道,及时响应客户诉求;各相关网络平台会员单位切实履行信息发布审核的主体责任,坚决遏制违法违规代理维权信息蔓延的势头,快速发现、快速处理。

下一步,互金协会将在有关金融管理部门的指导下,研究建立共同打击违法违规代理维权的行业自律协作机制,发布实施金融领域代理维权互联网信息发布的基本要求和违法违规代理维权活动特征指南。在此,互金协会呼吁广大金融机构、网络平台和各方面团结协作,共同遏制违法违规代理维权信息的网络传播,推动净化金融市场环境,促进互联网金融规范健康发展。

相关链接: 中国银保监会