来源:中国银行保险报时间:2022-11-03 08:37
□记者 祖兆林
日前,“先看病、后付费、免排队”的便捷就医付费新方式在江苏南京多家医院应用,这是交通银行江苏省分行推出的创新产品“惠民就医无感支付”提供的服务。该服务将医保脱卡支付与银行信用支付相结合,让患者在就医过程中无需排队缴费或操作手机,即可实现自动无感支付,大大提升了市民就医支付效率。
“增进民生福祉,提高人民生活品质”写进二十大报告。一张小小的银行卡,承载了老百姓挂号、就诊、买药的“大民生”。交通银行江苏省分行相关人士表示,该行将坚守“人民金融”底色、强化惠民情怀、突出数字化转型,让老百姓从就医支付体验中感受实惠与温暖、突破与变化。
“惠民就医无感支付”服务是如何实现的呢?相关工作人员进行了演示:首先,南京市医保参保人员需要在“我的南京”APP中的医院服务板块签约“惠民就医无感支付”,签约成功后进行在线挂号,按照约定时间来医院就诊,医生电脑上开出处方后不到5秒钟,系统后台就能完成就诊过程的“医保+信用”支付,其中,医疗费用的医保部分实时结算,自费部分则由交行信用额度向医院垫付。这样一来,实现了“先看病、后付费、少跑腿、不排队、免操作”的就医体验,大大提升了医疗服务效率。此外,患者在“我的南京”APP可进行自费部分的还款,还可查看医疗账单支付信息和下载电子发票等。
“以前来医院看病拿药,经常排队,没一个小时出不来。现在好了,医生开好药,交行自动垫费,我不用去排队缴费,半个小时就拿着药回家了,交行这个服务真贴心。”正在南京市中医院拿药的市民张大妈,对交通银行推出的“惠民就医无感支付”服务连声称赞。
除了患者,医院医生也对“惠民就医无感支付”服务交口称赞。常州市第二人民医院的医生介绍,以往患者经常询问如何在手机上操作支付,或者去导医台咨询,无形中拉长了就诊时间。现在医生开完处方只要在电脑上点一下确认,几秒钟费用就付完了,患者也不用跑来跑去,节省了双方的时间,也大大便利了医患双方。
交通银行江苏省分行相关负责人介绍,这是交行贯彻落实国务院“互联网+医疗健康”战略,推进“信用+医疗”惠民创新,提升患者就医付费体验,提升医疗机构服务效率的新举措。截至目前,“惠民就医”服务已在南京、常州、徐州的多家医院上线,均可提供“惠民就医”门诊服务,常州还提供住院场景服务。总计签约人数超过7万人,人均就诊时间缩短20分钟左右,大大降低了医院缴费窗口压力,提升了病人看病就医效率。
“惠民就医”面向参保客群,全线上申请,无需办理交行卡,30秒完成核定额度,核定额度最高可达2万元,最长可享受59天免息期。针对未满18周岁的未成年人和未参保人群,交行还推出“亲情付”功能,支持家庭成员共享额度,实现“一码就医、亲情代付”的便捷就医模式,助力老年人群轻松跨越数字鸿沟,让看病就诊不拥挤、支付结算不犯难。
下一步,“惠民就医无感支付”服务将覆盖更多医院和更多人群,并将惠民就医场景由门诊延伸至急诊、住院及药店等场景,让更多惠民举措温暖群众的心。