□记者 马翀

昆山，地处长江三角洲核心区域，江苏省的“东大门”，连续18年位居全国百强县首位，世界500强企业在这里聚集，8300多个外资项目在这里扎根，10万台胞台商、200多万新昆山人在这里拼搏奋斗，这对金融机构充满了吸引力。昆山银行机构有39家，可谓强手云集。

面对激烈的市场竞争，作为土生土长的昆山农商银行，到底何去何从？“没有人能熄灭满天的星光，做小做散才是我们正确的市场定位。”该行党委书记、董事长谢铁军如是说。事实证明，这一选择是正确的。截至2022年6月末，昆山农商银行总资产1449.47亿元，较年初增加113.18亿元，增幅8.47%；贷款不良率继续稳定在1%以下，仅为0.93%；拨备覆盖率629%，风险抵御能力强劲；营业净收入19.74亿元，同比增长1.33亿元。

昆山农商银行工作人员在社保金融超市为客户办理业务。郭鹏杰/摄

服务民生，开出“幸福花”

办理一次社保业务需要多长时间？对于昆山市周市镇永共村的村民来说，在昆山农商银行社区金融超市没有设立之前，先要乘车半小时到镇上的网点办理业务，还要排长长的队；而在社区金融超市开进村委会之后，时间缩短到仅需5分钟。

家门口就能办社保，这让86岁的邬大爷感到很开心：“农商银行的服务就是好，就是方便！”永共村团委书记高静月也竖起了大拇指：“社区金融超市不仅能办理社保业务，像存款、贷款、转账、查询等基础金融服务也能办理，而且农商银行还经常与村两委联合开展金融知识宣传活动，很受老百姓欢迎。”

像这样的社保金融超市，昆山农商银行目前已经设立了69家，在全行实现网点全覆盖，可为昆山市民提供医疗报销等46项社保服务。2019年4月开办至今，社保金融超市共办理社保业务131万笔，医保业务9.1万笔，其中10万元以下医疗报销7.1万笔，占全市医疗报销业务50%以上。

昆山农商银行的金融暖流还汩汩流向其他民生领域。谢铁军告诉《中国银行保险报》，全市所有居民的社保卡、市民卡，都由昆山农商银行代为发放；全市所有的公立医院，都办理了昆山农商银行的“银医通”业务，该行还出资在医院铺设了328台自助挂号机、缴费机，服务1631万人次；全市181所学校都与昆山农商银行开展便民缴学费项目合作，累计服务166万人次。

“农商银行不能只是收存款、放贷款，还要深度融入老百姓的生活中，围绕他们的衣食住行做文章，真正践行‘百姓银行’的使命担当。”谢铁军说，为了给广大民众提供更加方便快捷的金融服务，该行加快数字化转型步伐，不断迭代升级数字化产品，增加产品服务功能、提高服务效率，同时加快推进数字人民币业务。目前，该行数字人民币已覆盖医疗、消费、代发、信贷及民生等多方面场景。

助企纾困，深化“鱼水情”

今年4月初，昆山暴发新一轮疫情，很多企业经营发展受到影响。关键时刻，作为地方金融主力军的昆山农商银行迅速出台“提供专项信贷资金、优化线上金融服务、开通绿色审批通道、优化到期贷款管理、启动征信保护与救济、落实逾期罚息减免”等信贷六项政策，为广大小微企业纾困解难。

“在停业期间，还款确实是有压力，我就想试试能不能申请贷款延期，没想到真的可以，还这么快！”苏州某餐饮管理有限公司负责人难忘昆山农商银行在疫情期间的金融帮扶。

作为昆山知名韩式烤肉品牌店铺，该公司在昆山经营多年、生意火爆，但受疫情影响不得不暂停营业。更令店主感到为难的是，烤肉店在昆山农商银行近200万元贷款本金还有不到10天就要到期。疫情突发，还款金额较大，又无开业经营的现金流支撑，正常还款较为困难，店主抱着试一试的态度给昆山农商银行客户经理打了电话，希望能够延后还款。在得知这一情况后，昆山农商银行客户经理第一时间启动延期还本付息操作，疫情期间不能到店里拜访客户，客户经理就通过视频连线的方式在线确认客户相关情况，最终成功为烤肉店申请贷款展期3个月。

据了解，仅2022年4、5月，昆山农商银行共为1500多户客户延期本息达34亿元，为260多户中小微企业客户让利1400余万元。截至2022年6月末，该行借用央行支小再贷款余额32.60亿元，受益企业及个体工商户累计1800多户。

助企纾困不仅体现在危难之时，更落实在日常工作之中。为了给小微企业提供更加方便快捷的金融服务，昆山农商银行加快落地“微企易贷”，担保灵活、利率低、效率高、额度高的特点让其成为助力小微企业复工复产的一剂金融良药。针对昆山科创企业众多的特点，该行加快科技金融的发展步伐，大力推广“昆科贷”“信保贷”，先后落地苏州首笔“苏创融”、昆山市首笔“昆科贷”个人人才贷款。同时，该行充分发挥昆山“临沪对台”优势，用心服务台企、外贸企业，截至2022年6月末，已服务台企台胞10775户，台企台胞存款及理财余额70亿元，信贷授信168亿元，为深化两岸合作架起“金桥”。

一系列用心用情服务举措，赢得了小微企业的高度认可，也换来了该行信贷结构不断优化的良好局面。截至今年6月末，昆山农商银行涉农及小微企业贷款占比达85.7%，普惠型小微贷款增速18.61%，高于全行贷款平均增速。

振兴乡村，绘就“新画卷”

清澈的河流、连片的农田、错落有致的房屋……在昆山，随处可见这样的美丽乡村图景。建设美丽乡村，离不开金融活水。昆山市张浦镇尚明甸村67岁的李如梅便是昆山农商银行金融支持乡村振兴的受益者。

“多亏了昆山农商银行推出的‘建房贷’，我们的新房才顺利建好。那段时间家里资金紧张，差点没赶上付费。”李如梅口中的“建房贷”，是昆山农商银行为响应“美丽乡村”农房翻建计划，专项推出的一款信贷产品。而令她没想到的是，这一缘分还有了新的延续。

为更好助力乡村振兴，激活乡村发展动能，2021年起昆山农商银行在昆山市农业农村局的指导下推出整村授信项目，对符合条件的农户进行“预授信”，留下“备用金”，有效降低农户融资成本，让农户有资金需求的时候迅速获得资金支持。“整村授信的贷款能一次授信、三年有效，可以随用随贷随还。而且上午申请，下午就可以放贷，村子里人也都觉得很实用。”李如梅说。

有了老百姓的认可，整村授信业务遍地开花。谢铁军告诉《中国银行保险报》，全昆山共有164个涉农村，昆山农商银行目前已完成建档157个涉农村，预授信覆盖率100%，覆盖农户69985户，预授信金额61亿元。

除了整村授信，昆山农商银行还将党建共建作为服务乡村振兴的一大抓手。据介绍，该行通过创新党建“三级联建、五联共建”模式，以“党建+金融+亲商惠企、党建+金融+基层治理、党建+金融+乡村振兴”三大抓手，先后与昆山开发区、高新区、周市镇、巴城镇、张浦镇等5家区镇党组织，昆山市委老干部局、城市管理局、两家公立医院党委以及210家基层党组织结对共建，形成以上率下、以党建促业务、总支行联动的党建新格局，为激活乡村振兴注入了新动能。

“一个有戏的地方，一家懂你的银行。”这是昆山农商银行的宣传语。一个“懂”字，意蕴万千。“懂”了你我，才能服务好客户；“懂”了对手，才能无惧竞争；“懂”了自己，才能行稳致远。昆山农商银行正在用实际行动写好这个“懂”字。