您的位置:首页> 通知公告> 关于举办新时代银行保险机构办公室综合能力提升远程培训班的函

关于举办新时代银行保险机构办公室综合能力提升远程培训班的函

来源:中国银行保险报时间:2022-06-07 15:12

各相关单位:

为满足订阅单位和读者的学习需求,助力银行保险机构办公室行政综合能力建设,聚焦办公室管理干部行政管理能力的提升,《中国银行保险报》拟于近期举办“新时代银行保险机构办公室综合能力提升远程培训班”。现将有关事项函告如下:

一、授课时间与方式

(一)授课时间:

2022年7月25日至7月31日,共计18学时。

(二)授课方式:远程直播授课。

二、课程结构与内容(详见附件)

模块一:正确认识办公室管理岗位

1.总书记对办公室工作的要求;

2.办公室管理岗位职能定位;

3.办公室管理岗位角色认知与素质要求;

4.协调处理与领导关系的原则与方法。

模块二:把握领导意图与实现优质服务

1.领导意图的含义与获取途径;

2.把握领导意图的要求与换位思考;

3.为银行保险机构领导提供优质服务;

4.办公室人员与办公室主任的立身处事规则。

模块三:新时代办公室综合行政管理规范化与创新发展

1.新冠疫情下办公室日常事务管理工作;

2.办公室环境管理与时间管理;

3.高效会议组织与管理;

4.办公室高效沟通与协调艺术;

5.办公室督查督办与高效执行;

6.新冠疫情下办公室工作的压力与情绪管理。

模块四:2022年《信访工作条例》学习解读

1.《信访工作条例》出台的背景意义;

2.内容解读;

3.条例特点;

4.实施要求。

模块五:如何做好金融机构信访工作

1.金融机构信访工作特点和要求;

2.如何处理群众来信(案例分析);

3.如何接待群众来访(案例分析);

4.如何处理网络信访(案例分析);

5.如何处理集体上访(案例分析);

6.如何处理上访老户(案例分析);

7.如何处理群体性事件(案例分析);

8.如何拟写信访文书(案例分析)。

三、授课老师(详见附件)

特邀办公室行政管理、信访管理实战知名专家授课。

四、培训对象与证书

(一)培训对象:银行和保险总分支机构办公室、人力资源等部门负责同志及业务骨干。

(二)培训证书:本次培训共计18学时,完成全部课程学习可获得由主办单位颁发的培训结业证书。

五、培训费用与报名

(一)培训费:1960元/人;

(二)缴费方式:请于每期培训班开班前五天,将培训费汇款至以下账户:

名 称:中国银行保险传媒股份有限公司

开户行:中国银行北京莲花池西路支行

帐 号:333757929643 (联行号:104100006765)

(三)报名方式:请于每期培训班开班前五天,将报名回执及付款凭证发至指定邮箱yxc_cbimc@163.com,邮件主题请注明班名。

特此函告

附件:1.课程安排

2.报名回执

中国银行保险传媒股份有限公司

2022年6月2日

联系人:杨老师,010-63998230,18510008115


关于举办新时代银行保险机构办公室综合能力提升远程培训班的函.pdf


相关链接: 中国银保监会