中国银行保险报网讯【实习记者 许予朋】

据中国民航局消息，3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于广西梧州上空失联。目前已确认该飞机坠毁，机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。

当日，记者从中国工商银行获悉，该行子公司工银安盛人寿高度关注此次突发事件。工银安盛人寿广东、广西及云南分公司在总公司的指导下,第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动，快速响应，启动理赔绿色通道,并就此次事故理赔落实以下七大应急服务举措：

一是主动筛查出险客户名单 。公司将密切关注事故进展，通过各方渠道积极收集出险人员名单，启动客户排查工作。

二是简化意外身故材料。在本次事故中出险的客户，经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。

三是简化伤残认定手续。在本次事故中出险的客户，经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。

四是开通绿色理赔通道。对于在本次事故中出险客户的理赔申请及报案，均优先安排处理。

五是实行全电子化理赔申请。在本次事故中出险的客户，申请理赔时无需提供任何纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。

六是取消医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。

七是24小时全方位受理客户报案。通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供24小时全方位人工或自助受理客户报案。