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学党史 悟思想 办实事 开新局

学史力行办实事 为民监管开新局

——双鸭山银保监分局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

来源:中国银行保险报时间:2022-01-12 10:26

□刘天娇 本报记者 赵修彬

党史学习教育开展以来,双鸭山银保监分局扎实推进“我为群众办实事”实践活动,聚焦保险行业监管工作的重点、难点,以实际行动为群众办实事、办好事、解难题,努力开创保险业高质量发展和监管工作的新局面。

实事暖人心

“投保容易,理赔难?”一段时间以来,在黑龙江省双鸭山市双矿医院治疗却无法获得商业保险理赔的问题成为了不少群众的烦心事。

双矿医院是双鸭山市第一家三级甲等公立医院,因其建院时间早、科室设置齐全、医疗水平较高,受到群众普遍认可,成为就医首选医院。2016年医院体制改革后,双矿医院由公立三甲医院改制为民营三甲医院。由于民营医院不在部分保险公司理赔定点医院范围内,造成了投保人出险后在双矿医院接受治疗但无法获得商业保险理赔的情况。

双鸭山银保监分局在了解到情况后,第一时间同相关公司了解事件原因,该分局主要负责人孔亚非带队走访调研并召开专题座谈会,就当前保险公司与医院理赔服务存在的困难以及下一步工作措施进行深入交流,要求各公司提高政治站位,增强担当意识,结合实际,积极主动向上级公司申请,重新将双矿医院纳入理赔定点医院范围。同时,开通绿色理赔通道,加快办理速度,保证服务的持续、稳定性。截至目前,辖区内多家公司已将该医院重新纳入理赔定点医院,群众保险理赔难问题切实得到了解决。

扎实推进农业保险高质量发展

双鸭山银保监分局组织召开专题工作推进会,督促农险经办机构贯彻落实《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》要求,有序推动农业保险“扩面、增品、提标”,助力乡村振兴战略实施。

发挥“保险+期货”在服务乡村产业发展中的作用,指导保险公司与南华期货开展生猪“保险+期货”项目合作,实现了首笔生猪价格“保险+期货”签单落地。持续推进农业保险理赔工作,建立农险理赔数据周监测机制,通过召开农险理赔推进工作会议、监管约谈、下发监管提示函等方式,督促农险经办机构坚决落实以“以人民为中心”的服务理念,按照“应赔尽赔、应赔快赔”原则,提高理赔工作质效,避免引发群访群诉风险。

有序推动车险综合改革

双鸭山银保监分局通过组织召开规范车险市场秩序集体约谈会、下发工作通知、指导签订行业自律公约等方式,加大监管传导压力,督促机构坚守合规底线,严格执行备案条款费率,市场乱象得到有效遏制。

强化风险监测、识别、预警能力,该分局加大对行业及公司经营指标、财务指标动态监测,及时采取风险提示、约谈等窗口指导措施持续跟进车险市场运行情况,确保市场规范稳健运行。消费者获得感明显增强。

相关链接: 中国银保监会