中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】

近日，《中国银行保险报》从广西银保监局获悉，该局积极加强与各方联动，强化对基层监管部门、行业调解组织指导，推动辖区金融纠纷多元化解机制建设实现突破，在全国率先实现全辖金融纠纷调解组织全覆盖，金融纠纷调解工作成效不断显现。

据了解，广西银保监局推动全区14个地市依托当地银行业协会、保险行业协会，成立银行业保险业纠纷调解组织24家，其中银行业纠纷调解组织8家、保险业纠纷调解组织10家、统一的银行业保险业纠纷调解组织6家，选聘业内外专兼职调解员600名，实现了调解组织省市两级全覆盖，有效提升调解服务的便捷性、可得性，促进纠纷就地化解。

各地市调解组织的调解服务均覆盖个人贷款、信用卡、理财、征信以及保险理赔、退保等常见金融业务中发生的消费纠纷，保障当事人“想调尽调”。南宁、玉林等地调解组织结合实际设立涉外纠纷调解工作站、经济纠纷调解委员会等部门，提供银行业保险业涉外纠纷、商事纠纷调解服务。1-10月，全辖银行业保险业纠纷调解组织调解各类银行业保险业纠纷1629件，调解成功1040件，调解成功案件协议金额5562.39万余元。

2020年广西银保监局联合自治区高院、人民银行南宁中支印发《关于推进金融纠纷诉调对接工作的意见（试行）》，对广西银行业保险业纠纷诉调对接作出全面部署以来，全辖9个地市银保监分局与当地人民法院、人民银行就诉调对接联合发文或建立工作联动机制，12个地市21家调解组织被当地人民法院认证为特邀调解组织，承接诉调对接案件。1-10月，共承接诉调对接案件532件，申请并获得司法确认案件128件。

值得一提的是，广西金融纠纷线上调解渠道进一步畅通。截至10月底，全辖已有12个地市20家调解组织完成上线，占已设立调解组织总数的83.33%，预计年内将实现100%上线。1-10月，全辖线上受理银行业保险业纠纷调解案件384件，占同期受理案件总数的23.57%，约为2020年全年线上受理案件数量的7倍。