中国银行保险报网讯 【记者 冀晓航】

近日，上海市消保委微信公众号发文称，“扒了”12款App自动续费扣款期限后发现，一些平台通过设置提前扣费甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，B站甚至提前3天就扣费了。

挣钱，这么着急？不少网友称：“就不能到期后才自动扣费吗？”“吃相难看”。

网站运营推出会员制本身并没有什么问题。很多用户本来为了内容、免广告或者优惠而付费，但没想到却陷入了层层套路。VIP视频之后还有VVIP超前点播，自动扣费之后还有超前扣费。在网友的吐槽中，开启自动续费的提示不够明显、关闭自动续费的入口隐藏太深、提前几天扣费且没有任何通知提示是被提到最多的几点。

例如，2020年5月，广西南宁的陈先生在电视上开通15元包月的影视会员，套餐显示直接从话费中扣除。可陈先生仔细一看，发现所谓的包月，前面带有“连续”二字，其实就是妥妥的自动续费。他查了查到期日期，结果让他大吃一惊：套餐居然要到2099年才到期！

但是生活中有很多消费者并不能像陈先生这样及时发现“套路”。很多消费者因为追一部剧 、看一部电影或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，可能并没有成为长期会员的意愿。某些平台提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

《网络交易监督管理办法》明确规定：“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。”

近年来，关于APP“自动扣费”“提前扣费”的套路经常被提起，但是却出现“点谁谁改”的现象，平台被点名就表态改正，不被点名的平台就闭眼躲着。难怪有消费者出言讽刺：“扣费主动积极，错误就猫着不见。”

对此，监管部门还应加大监管范围、处罚力度，听得见消费者呼声和反馈；平台自身也应加强自查自纠，关于这些侵害消费者权益的违规行为不能存在侥幸心理，等着“点名”再改；消费者也要注意条款内容，不能图省事儿“一点到底”。