□记者 朱艳霞

今年上半年的人身险业如果用一个字来形容的话，那就是：难。甚至有业内人士总结了“个险12难”：代理人大幅脱落，增员难；新单保费、新业务价值增长难；重疾险卖不动了，销售难……

事实上，这些“难”的背后，都是行业转型必须要经历的过程。近三四年来，大多寿险公司都在提转型：要迈向高质量发展，要以客户为中心，要提高代理人产能，然而转型非一朝一夕之力可完成，解决行业存在的问题更要多方努力。

首先，转型是必然的。国外成熟保险市场经验显示，在行业发展初期，寿险公司都经历过粗放式发展，通过“大进大出”的人海战术快速地扩张规模。但是，这样的模式不可持续，在某个节点之后转型是必然之路。显然，我国人身险业经过30年的发展，已经走到了这个节点之上。当前中国社会正在经历经济转型和人口结构的变化，引发保险消费需求的全面升级，对代理人素质的要求也越来越高，人身险业向更加专业化和多元化方向转型势在必行。

其次，转型也是痛苦的。今年以来，人身险市场表现欠佳，让很多业内人士感到迷茫，行业转型能否成功？拐点何时到来？事实上，成熟市场从粗放式到专业化的转型耗时一般为10年，的确是一条漫长的道路。我们必须坚强地忍受这一转型之痛，正视行业存在的问题，认真剖析现阶段自身存在的种种缺点和不足，从一点一滴做起，才能在细微处改变、在渐进中转型。

最后，转型离不开监管的推动。近年来，银保监会编制和出台多个人身险相关规章及规范性文件，对精算制度、保险代理人、重疾定义等方面进一步规范，引导保险业回归保障功能。同时，银保监会加大了监管力度，围绕销售误导、数据失真、产品异化等人身保险市场存在的典型问题和重点风险持续进行治理。这些都将有利于行业的健康发展，有利于转型效果显现。

只要坚持创新驱动、苦练产品“内功”、提升代理人质量，真正满足消费者需求，只要转型的大方向不变、动力不减，经过“痛苦”的转型，相信行业终能“破茧成蝶”，迎来高质量的稳健增长期。